Implementatiemanager WPBOA - ARA

Beschrijving

Je bent verantwoordelijk voor de implementatie van de digitale ARA-oplossing binnen het WPBOA-programma, met focus op de Havenspoorlijn.
Je organiseert, coördineert en borgt alle benodigde organisatorische en operationele aanpassingen voor een succesvolle ingebruikname.
Je levert een volledig door eindgebruikers gevalideerd gebruikersproces, een geactualiseerd regelgevingskader, en een compleet opleidingspakket.
Je zorgt voor een overdrachts- en beheerdossier met heldere beheerafspraken zodat de beheerorganisatie klaar is voor overdracht en exploitatie.
De opdracht loopt tot en met 31 december 2027 en kent tussentijdse oplevermomenten om voortgang, kwaliteit en draagvlak continu te toetsen.

Vereist profiel

• Ervaren implementatiemanager of project-/programma- lead met aantoonbare resultaten bij technische en organisatorische implementaties.
• Sterke stakeholdermanager: kan intern en extern draagvlak creëren en effectief afstemmen met proceseigenaren en besluitvormers.
• Ervaring met proces-, regelgeving- en werkinstructiewijzigingen en het vertalen van gebruikerswensen naar werkbare oplossingen.
• Bekwaam in risicomanagement, afhankelijkheden signaleren en mitigerende maatregelen implementeren.
• Ervaring met ontwikkelen van opleidingsplannen en -materiaal en het begeleiden van veranderbereidheid bij gebruikers.
• Zelfstandig, resultaatgericht en organisatorisch sterk; kan binnen programmakaders eigen aanpak bepalen en uitvoeren.
• Affiniteit met spoor/infrastructuur of ervaring in een vergelijkbare technische omgeving is een pré.
• Beschikbaar voor de duur van de opdracht (tot 31-12-2027) en bereid te werken vanuit Utrecht/ProRail-locaties.

Eisen

• Minimaal 5 jaar ervaring als adviseur in projecten en programma's binnen de publieke infrasector, waarbij sprake is van meerdere belangen, partijen en afhankelijkheden.
• Ervaring met digitale implementatietrajecten waarbij operationele eindgebruikers centraal staan en de nadruk lag op de benodigde organisatie- en gedragsverandering.
• Ervaring met het opstellen en valideren van gebruikersprocessen, inclusief afwijkende scenario's, in samenwerking met IT-leveranciers, functioneel beheer en/of eindgebruikers.
• Ervaring met stakeholdermanagement met verschillende disciplines (operatie, IT, beheer of business) in een omgeving waarin publieke opdrachtgevers, commerciële partijen en operationele eindgebruikers gelijktijdig betrokken zijn.
• Ervaring met het opstellen van begrijpelijke en doelgroepgerichte communicatie en documentatie in projecten waarin beleidsdoelen, procesveranderingen en technische ontwikkelingen samenkomen.
• Ervaring binnen ProRail (inclusief partijen die ProRail als opdrachtgever hebben) of met infrabeheerders in een vergelijkbare gereguleerde omgeving
• Kennis van het PGO-gebied Zee-Zevenaar en het belangenveld rondom de Havenspoorlijn is een pré

Competenties

• Verbindend en organiserend vermogen: weet mensen bij elkaar te brengen, afspraken te organiseren en overzicht te creëren, ook zonder formele aansturingsrol.
• Procesanalytisch vermogen: kan zich snel een beeld vormen van bestaande werkwijzen, signaleert knelpunten en draagt samen met betrokkenen bij aan werkbare verbeteringen.
• Hands‐on en uitvoeringsgericht: neemt initiatief en levert op eigen kracht concrete resultaten op, zoals procesbeschrijvingen, werkinstructies, implementatieafspraken en overdrachtsdocumentatie.
• Omgevingssensitiviteit: begrijpt dat verschillende stakeholders verschillende belangen, tempo’s en prioriteiten hebben en kan hier effectief mee omgaan.