Informatieanalist Klantportaal Wapenvergunning

Samenvatting opdracht

De Nationale Politie zoekt een Informatieanalist voor het realiseren van een klantportaal Korpscheftaken met behulp van Common Ground OpenFormulieren. Het doel is om ten minste vijf geprioriteerde producten 24/7 digitaal aan te bieden (incl. afrekenen en het maken/wijzigen van afspraken) en herbruikbare bouwblokken te ontwerpen voor toekomstige flows. De ingehuurde collega’s leveren de eerste fase op en dragen kennis over aan de staande organisatie zodat beheer en doorontwikkeling intern geborgd worden. De opdracht heeft een duur van 24 maanden; de genoemde startdatum is indicatief en kan verschuiven. Werkvorm is hybride (thuis en op politielocaties), met mogelijke bezoeken aan locaties zoals Utrecht, Zwolle en Eindhoven.

Kerngegevens

• Opdracht niet geschikt voor ZZP.
• Maximaal uurtarief: €98,44.
• Functieschaal: 11.
• Duur opdracht: 24 maanden; startdatum indicatief.
• Werktijden: maandag t/m vrijdag, in overleg; hybride werken.
• Locatie(s): hoofdzakelijk Utrecht, mogelijk Zwolle en Eindhoven.

Opdracht, werkzaamheden en verantwoordelijkheden

• Ontwerpen van realisatieklare processen en adviseren over inrichtingskeuzes voor vijf geprioriteerde producten.
• Bepalen en ontwerpen van bouwblokken, formulieren en ontbrekende componenten met Common Ground OpenFormulieren.
• Integratie realiseren en afstemmen met componenten zoals Politie.nl, DigiD, e‑Herkenning, TimeBlocker, procesapplicatie Korpscheftaken en SAP.
• Opstellen van heldere documentatie en opleiden van functioneel beheer voor overdracht aan de staande organisatie.
• Geven van demo’s, organiseren en verwerken van feedback uit gebruikers-/burgertesten en opzetten van terugleverproces aan de community.
• Samenwerken met Product Owner(s), DevOps‑teams en de Community Common Ground.

Vereist profiel

• Aantoonbare ervaring als informatieanalist of functioneel ontwerper bij digitale loket- of formulierprojecten, bij voorkeur binnen overheidsomgevingen.
• Diepgaande kennis van of aantoonbare ervaring met Common Ground en OpenFormulieren; ervaring met het ontwerpen van herbruikbare bouwblokken is een pré.
• Ervaring met integraties (DigiD, e‑Herkenning, externe portalen, TimeBlocker, SAP en procesapplicaties) en het opstellen van integratie­ontwerpen.
• Sterke proces- en informatiemodelvaardigheden: vertalen van gebruikersprocessen naar realisatieklare ontwerpen en formulieren.
• Ervaring met gebruikers‑/burgertesten, het geven van demos en het verwerken van feedback in iteratieve samenwerkingsverbanden (Agile/DevOps).
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in het Nederlands; ervaring met kennisoverdracht en opleiden van functioneel beheer.
• HBO/WO werk- en denkniveau, zelfstandig en resultaatgericht, met goede stakeholder‑ en teamvaardigheden.
• Beschikbaarheid voor de opdrachtduur (24 maanden) en bereidheid tot hybride werken en incidentele reistijden naar politielocaties in Nederland.

Eisen

• Je beschikt over HBO werk- en niveau
• Minimaal 2 jaar ervaring met analyseren van gebruikerswensen, en deze overzetten naar een formulier
• Minimaal 2 jaar ervaring met processen van Common Ground
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met Common Ground componenten waaronder OpenFormulieren in een Agile omgeving
• Minimaal 3 jaar ervaring in het analyseren van processen, informatie en interacties om verwerkingsprocessen vorm te geven (o.a. financiën)
• Bij voorkeur heb je aantoonbare werkervaring bij een overheidsorganisatie
• Bij voorkeur heb je trainingen gevolgd voor Common Ground OpenFormulieren.

Competenties

• Klantgerichtheid: Herkent en onderzoekt de wensen en behoeften van anderen en speelt daarop in.
• Overtuigingskracht: Toont gedrag dat erop is gericht om anderen te overtuigen van een bepaald standpunt en instemming te krijgen met bepaalde plannen of ideeën.
• Coachen: Verkent de ontwikkelbehoeften van medewerkers en stimuleert, motiveert en coacht hen om hun vakbekwaamheid op een hoger niveau te brengen en de medewerkers zo verder te ontwikkelen.
• Systeemdenken: Herkent zowel het groter verband als de interne samenhang binnen vraagstukken en is zich bewust van de eigen positie en invloed in dat grotere geheel.
• Conceptueel denken: Vermogen om abstracte ideeën te begrijpen en verbanden te leggen tussen complexe situaties. In plaats van je te verliezen in details, overzie je het gehele plaatje en begrijp je de onderliggende logica of het "waarom" achter een probleem.