Inhuur Functioneel beheerder

Omschrijving opdracht

Als Functioneel Beheerder vervul je een verbindende rol tussen gebruikers, leveranciers en de organisatie en zorg je dat wensen van gebruikers vertaald worden naar passende oplossingen.

Je richt applicaties optimaal in, beheert deze proactief en pakt vraagstukken en incidenten voortvarend op tot een passende afhandeling.

Een belangrijk deel van de opdracht is het overnemen en professioneel inrichten van beheer voor applicaties die momenteel nog niet onder IT-regie vallen; jij brengt structuur en overzicht en maakt het beheer toekomstbestendig.

Je levert actieve bijdrage aan projecten door jouw expertise in te zetten en werkt nauw samen met collega-Functioneel Beheerders om kennis te delen en beheervaardigheden te versterken.

Je werkt zelfstandig, toont initiatief en bent enthousiast over het ontdekken, verbeteren en inrichten van nieuwe applicaties om duurzame beheerprocessen neer te zetten.

Locatie: Phoenixstraat 32, 2611 AL Delft — Opdrachtgever: Hoogheemraadschap van Delfland — Functie: Inhuur Functioneel Beheerder ICT.

Vereist profiel

• Aantoonbare ervaring als functioneel beheerder of vergelijkbare rol binnen applicatiebeheer.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om te verbinden tussen gebruikers, leveranciers en interne stakeholders.
• Ervaring met het inrichten en professionaliseren van beheerprocessen en het creëren van structuur en overzicht.
• Analytisch en oplossingsgericht; je pakt incidenten en verbeteringen zelfstandig en effectief op.
• Ervaring met projectmatig werken en het bijdragen aan implementaties en optimalisaties van applicaties.
• Initiatiefrijk, zelfstandig en gericht op het bouwen van duurzame beheeroplossingen; leergierig ten aanzien van nieuwe applicaties.
• VOG verplicht vóór aanvang van de opdracht (kan eenmalig gedeclareerd worden).

Eisen

• • Aangetoond HBO werk- en denkniveau • Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als Functioneel beheerder binnen complexe landschappen met diverse applicaties in verschillenden domeinen • Kennis van beheerprocessen (ITIL) • De kandidaat betreft geen ZZP’er

Wensen

• Casusaanpak functioneel beheer in een dynamische omgeving De kandidaat wordt gevraagd een casus uit te werken (max 1 A4) waarin sprake is van meerdere gebruikersmeldingen, verbeterwensen, leveranciersafstemming en een lopend project met veranderende prioriteiten. Met dit criterium beoordelen wij in hoeverre de kandidaat beschikt over een aantoonbaar proactieve, samenwerkingsgerichte en resultaatgerichte werkhouding en effectief kan functioneren in een dynamische omgeving. De kandidaat beschrijft hoe hij/zij in de eerste 4 tot 6 weken overzicht creëert, prioriteiten aanbrengt, stakeholders betrekt, acties opvolgt en concrete resultaten realiseert. De beoordeling vindt plaats op basis van de mate waarin de kandidaat: • proactief knelpunten signaleert en acties initieert; • samenwerkt met gebruikers, key- users, leverancier, projectleider en interne collega’s; • prioriteiten stelt en voortgang bewaakt; • resultaatgericht werkt aan concrete verbeteringen; • flexibel en professioneel omgaat met veranderende omstandigheden.
• Aantoonbare kennis van beheerprocessen (BiSL)
• Prijs- kwaliteitverhouding
• 2 Prijs De Inschrijver met het laagste uurtarief krijgt het maximaal aantal punten. Alle overige Inschrijvers worden gerelateerd aan de Offerte met de laagste prijs. Prijs weegt voor
• 1 Methodiek Gunning vindt plaats aan de Inschrijver die voldoet aan de in de Offerteaanvraag voor de specifieke Opdracht gestelde eisen èn de Inschrijving met de beste prijs/kwaliteitverhouding heeft ingediend. Delfland beoordeelt in drie (3) stappen: Stap 1: Is de Offerte compleet en voldoet de Offerte aan gestelde eisen De Offerte moet volledig voldoen aan de gestelde eisen zoals vermeld in deze Offerteaanvraag en de onvoorwaardelijke acceptatie van de conceptovereenkomsten en de AWVODI-
• Stap 2: Beoordeling Offerte op basis van gunningcriteria Delfland checkt van de drie (3) hoogst scorende Offertes of de in het systeem ingevulde gegevens (eisen en wensen) inhoudelijk matchen met de inhoud van het CV. Indien blijkt dat de aangeboden kandidaat en/of de Inschrijver niet aan de eisen voldoet, wordt de offerte terzijde gelegd. Per eis kan er een korte toelichting worden gegeven waaruit blijkt dat de kandidaat voldoet aan de gestelde eis. De nummer vier (4) uit de ranking wordt dan meegenomen in de beoordeling. Indien blijkt dat het door Mercell aantal toebedeelde punten op de gunningcriteria naar het oordeel van de beoordelingscommissie op basis van het CV anders behoren te zijn, wordt het aantal toebedeelde punten aangepast op de onderdelen waar de mismatch werd vastgesteld. Alsdan wordt een nieuwe ranking gemaakt. Zodra de ranking opnieuw gecheckt en akkoord bevonden is, krijgen alle Inschrijvers bericht over hun voorlopige status: uitgenodigd voor een matchgesprek of niet uitgenodigd. In deze fase doet Delfland geen verdere/nadere mededelingen. De drie (3) Inschrijvers die na de check, mogelijke nieuwe ranking en opnieuw check het hoogste scoren worden uitgenodigd voor een matchgesprek. De gesprekken vinden plaats op de datum zoals gemeld in de planning in paragraaf 1.5. Stap 3: Matchgesprekken Derde en laatste onderdeel van het beoordelingsproces is een matchgesprek met de door Inschrijver voorgestelde kandidaat van ongeveer

Competenties

• • Communicatieve vaardigheid
• Resultaatgerichtheid
• Oplossingsgerichtheid
• Zelfstandigheid