Inkomensconsulent

Opdrachtomschrijving

Voor de gemeente Hilversum werk je als Inkomensconsulent binnen een team van inkomensconsulenten. Je bent verantwoordelijk voor de rechtmatige uitvoering van de Participatiewet en bijzondere bijstand. Je behandelt aanvragen voor levensonderhoud en bijzondere bijstand, voert rechtmatigheids-, wijzigings- en beëindigingsonderzoeken uit en beheert zelfstandig een klantenbestand van circa 160 inwoners.

Je onderhoudt contact met inwoners en betrokken instanties, geeft voorlichting en advies en stelt rapportages en beschikkingen op. Ook verwerk je uitkeringscomponenten in het financieel dossier in Suite4WIZ. Wanneer de situatie van een inwoner daarom vraagt, pas je maatwerk toe. Tijdens kantooruren ben je telefonisch bereikbaar en wekelijks draai je een ochtend mee met het loket.

Naast je uitvoerende werkzaamheden vervul je een seniorrol binnen het team. Je begeleidt nieuwe medewerkers, toetst de kwaliteit van het werk van collega’s en bent een inhoudelijke vraagbaak. Je werkt nauw samen met collega’s van Werk & Participatie, Wmo en Jeugd & Regie. Daarnaast draai je maandelijks een dag mee met de uitbetaling van leefgeld aan Oekraïense vluchtelingen. Het team wordt operationeel en dagelijks aangestuurd door de teammanager. De werkzaamheden kunnen worden verdeeld over vier werkdagen van negen uur of over vijf werkdagen binnen een werkweek van 36 uur.

Gevraagd profiel

Je bent een ervaren inkomensconsulent die zelfstandig aanvragen en onderzoeken binnen de Participatiewet en bijzondere bijstand behandelt. Je werkt zorgvuldig en rechtmatig, kunt zelfstandig een klantenbestand beheren en weet inwoners en betrokken instanties helder te informeren en adviseren.

Daarnaast ben je in staat om als senior binnen een team op te treden. Je begeleidt collega’s, toetst de kwaliteit van hun werkzaamheden en fungeert als inhoudelijke vraagbaak. Je zoekt actief de samenwerking met andere teams en kunt maatwerk toepassen wanneer de situatie van een inwoner daarom vraagt.

Eisen

• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week, waarvan in ieder geval 75% fysiek op kantoor
• Uurtarief maximaal € 85,- exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werkverkeer, werk-werkverkeer en parkeerkosten inclusief Flextender fee
• Aantoonbare werkervaring met Suite4Wiz
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar bij het afhandelen van aanvragen levensonderhoud, beheren van een klantenbestand en aanvragen bijzondere bijstand

Wensen

• Een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelorniveau
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het afhandelen van aanvragen levensonderhoud, aanvragen bijzondere bijstand en het beheren van een klantenbestand van rond de 160 inwoners
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar als inkomensconsulent

Competenties

• Verantwoordelijkheid
• Analytisch vermogen
• Oordeelsvorming
• Klantgerichtheid
• Kwaliteitsgericht
• Fraudealertheid
• Nauwkeurigheid