Inkomensconsulent

Opdracht

Je behandelt aanvragen voor levensonderhoud volgens de Participatiewet en verwerkt bijzondere bijstand als maatwerk.
Je onderhoudt direct klantcontact en legt contact met externe instanties; je beheert en actualiseert een klantenbestand.
Je voert rechtmatigheids-, beëindigings- en wijzigingsonderzoeken uit en stelt rapportages en beschikkingen op.
Je zet uitkeringscomponenten klaar in het financieel dossier in Suite4WIZ en geeft voorlichting en advies aan inwoners met een hulpvraag.
Je levert telefonische bereikbaarheid tijdens kantooruren, past maatwerk toe waar nodig en werkt nauw samen met teams zoals Arbeidsmarkttoeleiding, Schuldhulpverlening, WMO, Jeugd & Regie.
Je begeleidt en toetst het werk van (nieuwe) collega’s, bent een vraagbaak voor het team en draait specifieke taken: 1 dag per maand uitbetaling leefgeld Oekraïense vluchtelingen en 1 ochtend per week loketdienst Hilversum.
Minimaal 50% aanwezigheid op kantoor is vereist, in ieder geval op maandag en dinsdag.

Vereist profiel

• Afgeronde mbo-4 of hbo-opleiding in sociaal werk, bestuurskunde, maatschappelijke dienstverlening of vergelijkbaar.
• Aantoonbare ervaring met de Participatiewet, bijzondere bijstand en werkprocessen rondom inkomensondersteuning.
• Kennis van en ervaring met Suite4WIZ of vergelijkbare financiële dossiersystemen is een pré.
• Ervaring en affiniteit met kwetsbare doelgroepen, waaronder statushouders en vluchtelingen.
• Vaardig in opstellen van rapportages en beschikkingen, met oog voor rechtmatigheid en nauwkeurigheid.
• Sterke communicatieve vaardigheden; je kunt inwoners duidelijk voorlichten en collegiaal samenwerken met ketenpartners.
• Analytisch, oplossingsgericht en in staat om maatwerk te bieden bij complexe hulpvragen.
• Ervaring met het begeleiden van collega’s en het toetsen van kwaliteit van werkzaamheden.
• Flexibel inzetbaar: bereidheid tot fysieke aanwezigheid minimaal 50% (waarbij maandag en dinsdag vereist zijn), beschikbaar voor loket- en uitbetalingsdiensten.
• Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van het Nederlands; integriteit en cliëntgerichtheid staan voorop.

Eisen

• De inschrijver gaat akkoord met een deta-vast-constructie, waarbij de kandidaat na 1.040 gewerkte uren, indien de opdrachtgever dit wenst, kosteloos in dienst treedt bij de opdrachtgever.
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week, waarvan ten minste de helft fysiek op kantoor op maandag en dinsdag.
• Uurtarief maximaal €80 exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werkverkeer, werk-werkverkeer en parkeerkosten.
• Aantoonbare werkervaring met Suite4Wiz/Civision.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het beheren van het bestand van circa 150 uitkeringsgerechtigden, het afhandelen van aanvragen levensonderhoud en aanvragen bijzondere bijstand.

Wensen

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelorniveau.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar als inkomensconsulent.

Competenties

• Verantwoordelijkheid
• Analytisch vermogen
• Oordeelsvorming
• Klantgerichtheid
• Kwaliteitsgerichtheid
• Fraude alertheid
• Nauwkeurig
• Resultaatgericht