IT Contract- en leveranciersmanager -SaaS-parkeermanagementsysteem

Beschrijving

Gemeente Utrecht zoekt een ervaren Contractmanager IT & Leveranciersmanagement voor de afrondende fase van de implementatie van een nieuw SaaS-parkeermanagementsysteem.

Je vormt de verbindende schakel tussen de gemeente, het implementatieteam, de leveranciers en de beheerorganisatie en zorgt dat contractuele afspraken leiden tot goed functionerende dienstverlening.

De rol omvat het inrichten en uitvoeren van contract- en leveranciersmanagement, opstellen en beheren van SLA's en DAP's, en het monitoren van KPI's en prestaties.

Je organiseert leveranciersoverleggen, bewaakt contractuele verplichtingen en adviseert over contractuele en operationele vraagstukken gedurende de overgang naar reguliere exploitatie.

Uiteindelijk draag je zorg voor een volledige en soepele overdracht van het project naar de beheerorganisatie, zodat bewoners en bezoekers kunnen rekenen op een betrouwbare parkeerdienstverlening.

Gevraagd profiel

• HBO- of WO-werk- en denkniveau met minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring in contract- en leveranciersmanagement binnen complexe ICT- of SaaS-omgevingen.
• Aantoonbare ervaring met Europese aanbestedingen en de contractuele implementatiefase; bekwaam in het opstellen en afstemmen van contractdocumenten.
• Certificeringen zoals NEVI en CATS CM zijn gewenst; ervaring met SLA's, DAP's, KPI-management en servicemanagement is vereist.
• Kennis van IT-dienstverlening en operationele beheerprocessen; ervaring met ITIL, ASL en/of BiSL en parkeermanagementsystemen is een pré.
• Sterke regievoerder: analytisch, risicobewust, resultaatgericht, communicatief vaardig en ervaren in stakeholdermanagement en het aansturen van leveranciers.
• Praktisch ingesteld, nauwkeurig en kwaliteitsbewust, proactief in het oplossen van contractuele en operationele knelpunten.
• Bereidheid om gesprekken te voeren in de week van 3 augustus; houd rekening met gemeentelijke randvoorwaarden (geen recent dienstverband bij gemeente Utrecht, screening en geldige legitimatie vereist).

Eisen

• HBO- of WO-werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar ervaring met contract- en leveranciersmanagement binnen complexe ICT- of SaaS-omgevingen.
• Ervaring met Europese aanbestedingen en de contractuele implementatiefase.
• Certificeringen zoals NEVI en CATS CM.
• Gelieve CV aanleveren in PDF-format en in het Nederlands.
• Screening dient afgerond te zijn voordat een kandidaat mag starten.
• De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd.
• Als de kandidaat mag starten bij de klant, dan zal er een pre-employmentscreening plaatsvinden.
• Het is niet toegestaan kandidaten voor te stellen als de kandidaat in de afgelopen twee jaar bij de gemeente Utrecht in loondienst is geweest.
• Als de kandidaat in de afgelopen 6 maanden als externe medewerker voor de gemeente Utrecht heeft gewerkt, dan vragen wij om vooraf duidelijk aan te geven voor welke opdracht en in welke periode dit is geweest.
• Aanbieden van ZZP indirect kan enkel nog op fee-only basis.

Wensen

• Ervaring met parkeermanagementsystemen is een pré
• Gemeentelijke ervaring is een pré
• Kennis van ITIL, ASL en/of BiSL is een pré