IT Dienstenmanager Ouderen & Nabestaanden

Beschrijving

Als IT Dienstmanager Ouderen & Nabestaanden bij de SVB ben je verantwoordelijk voor de end-to-end IT-dienstverlening die de uitvoering van AOW, AIO en Anw mogelijk maakt.

Je bent het single point of contact tussen business (KlantDomein Manager) en IT en regisseert de volledige achterliggende IT-keten met transparantie over scope, kwaliteit en kosten.

Je maakt en bewaakt end-to-end afspraken over functionele en niet-functionele vereisten, borgt businesscontinuïteit en stuurt zowel CHANGE als RUN van jouw dienst(en).

Je levert actuele dienstbeschrijvingen en visualisaties (dienstenposter), onderhoudt technische/LCM-roadmaps in afstemming met klantdomein-roadmaps en contracteert waar nodig interne en externe partners.

Je werkt nauw samen met IT-teams (Scrum, Product Owner, Scrum Master), Platformservices en de Peoplemanager om realisatie en beheer van opdrachten te waarborgen en draagt actief bij aan de verdere professionalisering van het regiemodel.

De rol vraagt pionierszin: je bouwt mee aan een nieuw ingerichte regieorganisatie, stimuleert DevOps-werkvormen waar mogelijk en zorgt voor eenvoudige, betrouwbare communicatie richting business en IT-management.

Vereist profiel

• Minimaal academisch werk- en denkniveau, aantoonbaar via opleiding of relevante werkervaring.
• Minimaal 5 jaar ervaring op senior niveau in rollen zoals IT Delivery Manager, Ketenregisseur, Portfoliomanager of vergelijkbaar.
• Aantoonbare ervaring met opereren in complexe, multi-stakeholder IT-omgevingen met sterke governance- en compliance-eisen.
• Kennis en ervaring met regievoering op architectuurstandaarden, Business Continuity Management, ITSM-processen en IT Cost Management.
• Ervaring met regie over complexe IT-ketens en het maken van end-to-end afspraken over (niet-)functionele vereisten.
• Aantoonbare ervaring met Agile werken; kennis van DevOps-principes en ervaring met Scaled Agile (Scrum@Scale en/of SAFe) is een pré.
• Gedrag: analytisch, verbindend, stabiel onder druk en gedreven om resultaten en tevredenheid bij business-eigenaren te verhogen.
• Organisatorische randvoorwaarden: kandidaat moet in dienst zijn bij uw organisatie (geen doorleenconstructie toegestaan) en in het bezit zijn van een geldige VOG bij inzet.
• Leveranciersinformatie: bij plaatsing zijn gegevens benodigd in het kader van WKA; bij ontbreken van een G-rekening is een kwartaalgewijze accountantsverklaring vereist.

Eisen

• minimaal academisch werk- en denkniveau, aantoonbaar via werkervaring en/of afgeronde opleiding;
• minimaal 5 jaar ervaring in functioneren op senior niveau (IT Delivery Manager, Ketenregisseur, Portfoliomanager, Valuestream Manager, et cetera);
• Kandidaat kan aantoonbaar effectief opereren in een complexe IT-omgeving die wordt verkregen door de aanwezigheid van meerdere ketenpartijen/stakeholders en sterke governance- en compliance-frames.

Wensen

• Mate waarin de kandidaat ervaring heeft in functionele functies binnen complexe (multi-stakeholder/vendor) IT-omgevingen.
• Mate waarin kandidaat kennis- en ervaring heeft in:
• regievoering op architectuur standaarden en best practices
• (regie over) Business Continuïteits Management
• ITSM processen
• Ervaring heeft in IT Cost management
• Ervaring heeft in regievoering over complexe IT-ketens
• Aantoonbare kennis en ervaring heeft met Agile werken
• Aantoonbare kennis en ervaring met DevOps werken
• Aantoonbare kennis en ervaring met Scrum@Scale en / of Scaled Agile Framework
• -Bij het aanbieden van een kandidaat op bovenstaande aanvraag is een doorleenconstructie niet toegestaan. De kandidaat dient in dienst te zijn bij uw organisatie. Als er wel sprake is van een extra schakel in de keten, zullen wij uw aanbieding niet in behandeling nemen en directe afwijzen.
• Geldige VOG is nodig bij inzet, eerder starten is niet mogelijk.