IT Manager

Opdrachtomschrijving

Voor de recent opgerichte base IT Support & Control van IVO Rechtspraak zoekt de Raad voor de Rechtspraak een IT Manager. Je werkt vanuit Utrecht aan het verder verankeren van de base in de organisatie en maakt deze klaar voor overdracht aan de lijnorganisatie.

De kern van je opdracht is het borgen van de bestaande dienstverlening binnen het nieuwe organisatiemodel, het Target Operating Model, en het verder uitbouwen en vernieuwen daarvan. De base bestaat uit circa 30 mensen, verdeeld over valueteams, procesmanagement, automation, tooling, ControlRoom en SOC. Samen bewaken zij de veiligheid en operationele IT-dienstverlening van de Rechtspraak en haar ketenpartners en coördineren zij herstel bij afwijkingen op de baseline.

Je draagt bij aan een samenhangende inrichting van operationele ITSM-processen, configuratie- en assetmanagement, monitoring, alertmanagement en operationeel securitymanagement. Ook werk je aan dienstbeschrijvingen, aansluitvoorwaarden, een eenduidige automatiseringsstrategie, het gebruik van CI/CD-pipelines en een tooling-roadmap. In overleg met operationele bases, informatiebeveiliging, architectuur en betrokken onderdelen binnen het ministerie van Justitie en Veiligheid stuur en rapporteer je binnen de geldende kaders en budgetten.

Het beoogde resultaat is een stevig verankerde base met geborgde dienstverlening, duidelijke operationele afspraken en verdere ontwikkeling van de IT-organisatie en haar samenwerking met ketenpartners.

Gevraagd profiel

Je bent een IT Manager die ervaring heeft met het aansturen en verder ontwikkelen van operationele IT-dienstverlening in een complexe organisatie. Je beweegt je gemakkelijk tussen operationele teams, procesmanagement, security, architectuur en ketenpartners en weet dienstverlening, organisatie-inrichting en vernieuwing met elkaar te verbinden.

Je werkt gestructureerd en resultaatgericht binnen kaders en budgetten. Daarbij heb je aandacht voor agile werken, SCRUM, DevOps en de ontwikkeling naar zelfstandige BusDevOps-teams waarin ontwikkelaars, beheerders en eindgebruikers samenwerken.

Eisen

• Ruime ervaring met leidinggeven aan IT-teams met 24/7 dienstverlening
• Aantoonbare werkervaring met ITIL en Agile
• Kennisgebieden: HBO, ITIL en HR

Wensen

• Ervaring met het inrichten van monitoring en security-implementaties
• Ervaring met overheidsinstellingen

Competenties

• Strategisch denken
• Leiderschap
• Stakeholdermanagement
• Prioritering en besluitvorming
• Analytisch vermogen
• Coaching en training
• Resultaatgerichtheid
• Probleemoplossend vermogen
• Innovatiegerichtheid