IT Manager.

Opdrachtomschrijving

Voor de Rechtspraak in Utrecht ga je aan de slag binnen de recent opgerichte Base IT Support & Control. Deze base bestaat uit 30 medewerkers, verdeeld over valueteams, procesmanagement, automation, tooling, ControlRoom en SOC. De afdeling bewaakt de veiligheid en operationele IT-dienstverlening van de Rechtspraak en haar ketenpartners en coördineert herstel wanneer de afgesproken baseline niet wordt gehaald.

Je opdracht is om de base verder te verankeren in de organisatie en voor te bereiden op overdracht aan de lijnorganisatie. Je borgt de bestaande dienstverlening binnen het nieuwe organisatiemodel, het Target Operating Model, en bouwt deze verder uit en vernieuwt deze waar nodig. Daarbij richt je je onder meer op operationele ITSM-processen, configuratie- en assetmanagement, monitoring en alertmanagement, operationeel securitymanagement en de implementatie van beleid voor audiovisuele middelen, ransomware en phishing.

Daarnaast werk je aan dienstbeschrijvingen, aansluitvoorwaarden, een eenduidige automatiseringsstrategie, het gebruik van CI/CD-pipelines en een toolingroadmap. Je overlegt hiervoor wekelijks met de operationele bases, informatiebeveiliging, architectuur en betrokken onderdelen binnen Justitie en Veiligheid. Je werkt binnen de geldende kaders en budgetten, stuurt op de uitvoering en rapporteert hierover. Het beoogde resultaat is een stevig ingerichte base die haar dienstverlening aantoonbaar borgt en klaar is voor overdracht naar de lijnorganisatie.

Gevraagd profiel

Je bent een ervaren IT-manager of base lead die leiding kan geven aan IT-teams met een 24/7-dienstverlening. Je beschikt over hbo- of wo-werk- en denkniveau en hebt ruime ervaring met ITIL en Agile. Ook heb je ervaring met het inrichten van monitoring en het realiseren van security-implementaties.

Je werkt verbindend en resultaatgericht in een omgeving waarin meerdere operationele teams, afdelingen, leveranciers en ketenpartners samenwerken. Ervaring binnen overheidsinstellingen is een pré. Hybride werken is mogelijk; over het algemeen geldt een 50/50-beleid, waarbij in overleg kan worden afgeweken.

Eisen

• HBO/ WO werk- en denkniveau
• Ruime ervaring met leidinggeven aan IT teams met 24/7 dienstverlening
• Aantaanbare werkervaring met ITIL & Agile
• Ervaring met het inrichten van monitoring en security implementaties

Wensen

• Ervaring met overheidsinstellingen