IV-Coördinator implementatie en beheer

Opdrachtomschrijving

Je bent de verbindende schakel tussen business, IT en beheer en richt functioneel beheer in binnen een complexe organisatie.

Je zet beheerprocessen op en coördineert implementatie- en beheeractiviteiten zodat IV-systemen betrouwbaar verankerd worden.

Je zorgt dat nieuwe en gewijzigde applicaties, processen en informatievoorziening beheersbaar, overdraagbaar en toekomstbestendig zijn.

Je combineert inhoudelijke kennis van functioneel beheer met regievaardigheden van een projectleider om veranderingen duurzaam te borgen.

Als eerste aanspreekpunt los je systeem- en implementatieproblemen op en organiseer je governance, rollen en werkafspraken.

Wat ga je doen?

• Implementeren van beheerprocessen voor de LFI conform gangbare frameworks en standaarden.
• Organiseren van de overdracht van projecten naar beheer en van LFI naar verschillende beheerafdelingen binnen RIVM.
• Begeleiden van releaseprocessen, gebruikers- en ketentesten; opstellen van beheerplannen en werkinstructies.
• Opstellen en onderhouden van gebruikersdocumentatie en fungeren als eerste aanspreekpunt bij incidenten.
• Inrichten van governance, definiëren van rollen en verantwoordelijkheden en opzetten van duurzame beheerorganisaties.

Achtergrond opdracht

De Landelijke Functie Opschaling Infectieziektebestrijding (LFI) ontwikkelt IV-systemen voor grootschalige opschaling bij pandemiebestrijding.

Deze systemen moeten op juiste wijze worden ingebed in de bestaande beheerorganisatie van het RIVM; de opdracht richt zich op de overdracht naar beheer voor een portfolio aan voorzieningen.

Vereist profiel (verplicht)

• Opleiding: HBO/WO-niveau.
• Minimaal 5 jaar ervaring in functioneel beheer, informatiemanagement of applicatiemanagement.
• Aantoonbare ervaring met implementatie- en verandertrajecten, met name gericht op het inrichten van beheer.
• Kennis van en ervaring met frameworks zoals BiSL, ITIL (ASL is een pré).
• Kennis van processen: wijzigingsbeheer, incidentmanagement, releasemanagement, testmanagement en gebruikersacceptatie.
• Ervaring met opzetten van beheerorganisaties en governance-structuren.
• Sterk in stakeholdermanagement, projectmatig en gestructureerd werken, organisatiesensitief en analytisch sterk.
• Resultaatgericht, verbindend en communicatief vaardig, besluitvaardig en veranderkundig sterk; kan weerstand herkennen en begeleiden.

Wensen (pré's)

• Prince2, IPMA of vergelijkbare projectmanagementcertificering.
• BiSL-certificering.
• Ervaring binnen de publieke sector of sterk gereguleerde organisaties.
• Ervaring met aanbestedingen en leveranciersmanagement.

Aanvullende informatie

Als leverancier moet u informatie aanleveren met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid (WKA). RIVM gebruikt een geblokkeerde rekening (G-rekening) om risico's af te dekken; alternatieven zoals een accountantsverklaring zijn mogelijk mits aantoonbaar.

Locatie: Bilthoven - Utrecht. Functietitel: IV-Coördinator implementatie en beheer (RIVM).

Eisen

• Algemeen:
• HBO/WO-niveau
• Specifiek:
• Minimaal 5 jaar ervaring binnen functioneel beheer, informatiemanagement of applicatiemanagement.
• Ervaring met implementatie- en verandertrajecten met name gericht op inrichten van beheer.
• Kennis van en ervaring met frameworks zoals: BISL, ITIL en ASL (laatste is een pré).
• Kennis van processen zoals: wijzigingsbeheer, incidentmanagement, releasemanagement, testmanagement, gebruikersacceptatie.
• Ervaring met het opzetten van beheerorganisaties en governance-structuren.
• Vereisten Profiel:
• Sterk in stakeholdermanagement
• Projectmatig en gestructureerd werken
• Organisatiesensitief
• Analytisch sterk
• Resultaatgericht
• Verbindend en communicatief vaardig
• Besluitvaardig
• Veranderkundig sterk
• In staat om weerstand te herkennen en te begeleiden

Wensen

• Overige functiewensen:
• Prince2, IPMA of vergelijkbare projectmanagementcertificering
• BISL-certificering
• Ervaring binnen publieke sector of sterk gereguleerde organisaties
• Ervaring met aanbestedingen of leveranciersmanagement