Functieomschrijving
Als Junior/Medior ServiceNow Developer werk je hands-on aan het bouwen, configureren en doorontwikkelen van ServiceNow-oplossingen binnen het FM-domein, met nadruk op het WSD‑module.
Je ontwikkelt en onderhoudt integraties (REST, SOAP, IntegrationHub, Flow Designer) en bouwt Business Rules, Client Scripts en UI Policies.
Je beheert update sets binnen de DTAP-straat, voert technische incidentanalyse en troubleshooting uit en monitort de stabiliteit van de omgeving.
Je werkt nauw samen met functioneel beheerders, gebruikers, leveranciers en andere IT-specialisten, neemt deel aan implementaties en schrijft technische documentatie.
Daarnaast signaleer en realiseer je technische verbeteringen en automatiseringen en bouw je kennis op van processen en applicaties rondom Facility Management en fysiek toegangsbeheer.
Vereist profiel
- Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting (technische) informatica of vergelijkbaar.
- Ervaring met of sterke motivatie voor ServiceNow-configuratie en development (Junior tot Medior-niveau).
- Basiskennis van of aantoonbare interesse in integratietechnieken: REST, SOAP en IntegrationHub.
- Affiniteit met functioneel beheer en processen binnen Facility Management; vermogen om functionele wensen naar technische oplossingen te vertalen.
- Proactieve, analytische en leergierige houding; oplossingsgericht en procesmatig denken.
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands; Engels is een pré.
- Ervaring met Agile/SAFe, kennis van relevante wet- en regelgeving en affiniteit met HR- en FM-systemen is een pluspunt.
Eisen
- hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting (technische) informatica of vergelijkbaar
- ervaring met of sterke motivatie voor ServiceNow-configuratie en development
- basiskennis van of aantoonbare interesse in REST, SOAP of IntegrationHub
- affiniteit met functioneel beheer en Facility Management-processen
- goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en bij voorkeur ook in het Engels
Wensen
- Ervaring met Agile en SAFe, kennis van relevante wet- en regelgeving en affiniteit met HR- en FM-systemen zijn een pré.
- 1 tot 3 jaar relevante werkervaring in functioneel beheer, applicatiebeheer of ServiceNow
- het certificaat ServiceNow Certified System Administrator (CSA) is een pré
- het certificaat ServiceNow Certified Application Developer (CAD) is een pré
Competenties
- proactief
- analytisch
- leergierig
- denkt in processen
- werkt oplossingsgericht
- vindt het leuk om gebruikers te helpen én systemen slimmer in te richten