Klantmanager Participatie

Vacature: Klantmanager maatschappelijke participatie (36 uur) - ISD Brabantse Wal

ISD Brabantse Wal zoekt twee klantmanagers maatschappelijke participatie voor 36 uur per week; tijdelijk tot het einde van het jaar met optie op verlenging.

De ISD is een samenwerkingsverband van Bergen op Zoom, Steenbergen en Woensdrecht en voert taken uit op het gebied van sociale zekerheid en participatie.

Je voert intakegesprekken, stelt diagnoses met behulp van een diagnosetool en bemiddelt klanten naar passende activeringsplaatsen.

Je motiveert klanten om tot actie over te gaan, volgt activiteiten en voortgang op, werkt samen met externe partners en legt acties systematisch vast.

Administratie en rapportages zijn essentieel; de gewenste startdatum is zo spoedig mogelijk en een recente VOG wordt opgevraagd.

Vereist profiel

• HBO-werk- en denkniveau.
• Recente werkervaring als klantmanager sociale activering.
• Ervaring met motiverende gespreksvoering en oplossingsgericht werken.
• Goede balans tussen empathie (ziel) en resultaatgerichtheid (zakelijkheid).
• Inhoudelijke kennis van en ervaring met de Participatiewet.
• Kennis van Suite4Werk; kennis van Matchcare is een pré.
• Klantgericht, stressbestendig, overtuigingskracht en groot verantwoordelijkheidsgevoel.
• Wendbaar, integer, proactief, punctueel en gestructureerd.
• Beschikbaarheid per direct is gewenst; recente VOG-verklaring wordt vereist.

Eisen

• U bent akkoord met de actuele versie van de inhuurvoorwaarden van Flex West-Brabant, welke te vinden zijn op de homepage (voorafgaand aan het inloggen) van Flex West-Brabant. We wijzen hierbij nog expliciet op de all-in tariefstelling wat betreft reiskosten woon-werk verkeer en de verrekening van de fee kosten.
• In verband met de wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (DBA) kan, vanwege de aard van de opdracht, deze opdracht niet ingevuld worden door een ZZP’er. Geïnteresseerde ZZP’ers kunnen zich uitsluitend in loondienst laten detacheren via een bureau. Doorleenconstructies (met een modelovereenkomst) zijn daarbij niet toegestaan. Met uw inschrijving verklaart u dat uw kandidaat in loondienst gedetacheerd wordt.
• Uw kandidaat heeft minimaal een afgeronde HBO. (
• Het uurtarief is maximaal €85,00

Wensen

• De aangeboden kandidaat heeft recente kennis en ervaring als (Graag middels concrete voorbeelden duidelijk omschrijven in het CV.)
• De aangeboden kandidaat heeft recente kennis en ervaring in het werken met Suite4Werk en kennis van Matchcare. (Graag middels concrete voorbeelden duidelijk omschrijven in het CV.) (10 Punten)De aangeboden kandidaat heeft recente kennis en ervaring in het werken met 1 van de 2 systemen. (5 Punten)De aangeboden kandidaat heeft geen recente kennis en ervaring in het werken met Suite4Werk en kennis van Matchcare. (0 Punten)
• De aangeboden kandidaat heeft recente relevante kennis en ervaring met wet- en regelgeving op het gebied van Participatiewet. (Graag middels concrete voorbeelden duidelijk omschrijven in het CV.)
• De aangeboden kandidaat heeft ervaring in motiverende gespreksvoering en oplossingsgericht werken. (Graag duidelijk omschrijven in CV) (5 Punten)De aangeboden kandidaat heeft geen ervaring in motiverende gespreksvoering en oplossingsgericht werken. (0 Punten)
• De kandidaten met de hoogste score van de gunningscriteria kunnen worden uitgenodigd voor een gesprek. Tijdens dit gesprek wordt gekeken of het CV van de kandidaat aansluit op de door ons gestelde criteria voor deze vacature.

Competenties

• klantgericht
• stressbestendig
• overtuigingskracht
• groot verantwoordelijkheidsgevoel
• wendbaar
• integer
• proactief (eventueel benoemen) aantoonbaar zijn door het geven van voorbeelden.