Klantmanager Schulddienstverlening

Vacature: Klantmanager Schulddienstverlening (2 rollen, 1,3 FTE)

Voor de gemeente Hoeksche Waard zoeken wij twee ervaren klantmanagers Schulddienstverlening ter tijdelijke versterking van het team.

Je begeleidt inwoners met financiële problemen van intake tot nazorg en werkt samen met budgetbeheerders, Vroeg Eropaf en andere ketenpartners.

Maatwerk en een stress-sensitieve aanpak staan centraal: je werkt aan (terug)keer naar financiële zelfredzaamheid en voert ook huisbezoeken uit bij signalen van betalingsproblemen.

Je pakt zelfstandig complexe dossiers op, draagt bij aan de doorontwikkeling van de Basisdienstverlening Schuldhulpverlening en deelt kennis binnen en buiten de organisatie.

Let op! ZZP is uitgesloten. Alleen detachering / loondienst is mogelijk. 2 rollen beschikbaar, totaal circa 1,33 FTE.

Belangrijk: Beschikbaarheid en CV-eisen

• Kandidaten dienen tussen 2 en 5 werkdagen per week beschikbaar te zijn.
• Beschikbaar voor 20–36 uur per week; vermeld op het cv duidelijk het aantal beschikbare uren en de beschikbare werkdagen.
• Start: 17-08-2026; Duur: t/m 31-12-2026 (optie tot verlenging).

Wat ga je doen

• Behandelen en begeleiden van schuldhulpverleningstrajecten van intake tot nazorg.
• Voeren van adviesgesprekken en opstellen van maatwerktrajecten; treffen van minnelijke en 100%-betalingsregelingen.
• Opstellen van verzoekschriften voor wettelijke schuldsanering indien nodig; uitvoeren van heronderzoeken.
• Actief benaderen van inwoners met betalingsproblemen, inclusief huisbezoeken.
• Bijdragen aan de doorontwikkeling van de Basisdienstverlening Schuldhulpverlening en kennisdeling.

Vereist profiel (reageer alleen als je hieraan voldoet)

• Afgeronde hbo-opleiding.
• Aantoonbare ervaring als schulddienstverlener (kennis en praktijkervaring over het volledige traject: aanmelding tot nazorg).
• Kennis van NVVK-richtlijnen en de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening.
• In het bezit van een geldig rijbewijs.
• Beschikbaar voor 20–36 uur per week; vermeld duidelijk uren en werkdagen op het cv.

Praktische gegevens & voorwaarden

• Locatie: Gemeente Hoeksche Waard (deels hybride).
• Uren: 20–36 uur per week (totale behoefte: 1,33 FTE).
• Tarief: maximaal €88,00 per uur.
• Constructie: detachering of loondienst (ZZP uitgesloten).
• Startdatum: 17-08-2026; Duur tot 31-12-2026 met optie tot verlenging.

Gunningscriteria (kort)

• Relevante werkervaring in het gevraagde werkgebied – 40 punten (schaal van 0 tot 40 afhankelijk van jaren ervaring).
• HBO-diploma – 10 punten (eis: ja/nee).
• Ervaring als schulddienstverlener – 15 punten (eis: ja/nee).