Kwaliteitsmedewerker / Specialist burgerzaken
Gemeente Smallingerland
Opdrachtomschrijving
Voor Gemeente Smallingerland in Drachten ga je aan de slag als kwaliteitsmedewerker en specialist Burgerzaken binnen de afdeling Burgerzaken. De opdracht loopt in de periode tot de verkiezingen. De verkiezingen leggen extra beslag op de afdeling, waardoor behoefte is aan een ervaren professional die het team direct kan versterken.
In deze rol lever je vanuit je uitgebreide werkervaring direct meerwaarde binnen het team. Je ondersteunt de dienstverlening aan burgers en denkt actief mee met zowel burgers als collega’s. Daarbij draag je bij aan een toegankelijke en prettige benadering, waarin burgers zich welkom voelen en op een positieve manier worden geholpen. Het beoogde resultaat is dat de afdeling Burgerzaken in de aanloop naar de verkiezingen over extra kwaliteit, ervaring en ondersteuning beschikt.
Gevraagd profiel
Je bent een ervaren kwaliteitsmedewerker en specialist Burgerzaken die direct inzetbaar is in deze functie. Je hebt ruime werkervaring en weet die ervaring praktisch toe te passen binnen een team. Je werkt op een positieve, enthousiaste en toegankelijke manier en bent in staat om burgers op hun gemak te stellen.
In je werkwijze denk je mee met de burger en met je collega’s. Je communiceert ongedwongen en informeel, zonder de professionele dienstverlening uit het oog te verliezen. Je ziet een probleem niet als belemmering, maar als een uitdaging waarvoor je samen naar een passende aanpak zoekt.
Eisen
- U voegt een cv van maximaal 4 pagina's A4 toe
- U bent in dienst bij bijvoorbeeld een detacheringsbureau en geen ZZP-er of BV met enkel een directeur-grootaandeelhouder. De aard en inhoud van deze opdracht brengt met zich mee dat er vanuit de Wet deregulering beoordeling arbeidsrelaties (DBA) er een risico bestaat dat er sprake is van een fictieve dienstbetrekking
- Afgerond HBO opleiding BRP Specialist en BRP Kwaliteit
- Minimaal 10 jaar werkervaring in deze functie bij gemeenten
- Minimaal 5 jaar ervaring met iBurgerzaken
Wensen
- Fries verstaan
- Ervaring met zaakgericht werken
- Bereid de werkdagen af te stemmen op de drukte in een bepaalde periode
Competenties
- KlantgerichtheidCommunicerenSamenwerkenResultaatgerichtheidProbleemoplossend vermogenZelfstandigheid