Manager Dagelijks Onderhoud

Achtergrond van de opdracht

Dagelijks Onderhoud (DO) is sinds 2023 integraal onderdeel van Portaal en verzorgt reparatie- en mutatieonderhoud voor ruim 50.000 woningen. De afdeling telt in 2026 meer dan 300 FTE verdeeld over vier locaties (Utrecht, Amersfoort, Arnhem/Nijmegen en Oegstgeest) en een afdeling Bedrijfsvoering. Recent onderzoek heeft aangetoond dat DO moet doorontwikkelen om te blijven aansluiten bij actuele eisen, wensen en strategische ambities van Portaal. Dit heeft geleid tot aanbevelingen die via een programma moeten worden gerealiseerd; de realisatie wordt geleid door een Programmamanager in opdracht van de directeur bewoners. Voor de interim-fase tot einde jaar zoekt Portaal een daadkrachtige interim-manager die zowel de operationele continuïteit bewaakt als het veranderprogramma mede vormgeeft en uitvoert.

Kernopdracht

De interim-manager neemt de dagelijkse aansturing van de DO-organisatie op zich en werkt nauw samen met de locatiemanagers om de 'run' (operationele continuïteit) te waarborgen. Tegelijk wordt in partnerschap met de Programmamanager het ‘Programma DO’ vertaald naar een concreet implementatieplan en ingebed in de organisatie. De focus ligt op het scheiden van Run en Change, procesoptimalisatie, het bewaken van KPI’s en het realiseren van een eerste transitiefase richting hogere volwassenheid in werkwijze en samenwerking.

Resultaatgebieden & Deliverables (samenvatting)

• Continuïteitsbewaking: operationele prestaties en service-levels blijven aantoonbaar op afgesproken basisniveau gedurende de transitie.
• Programma-implementatie: vertaald implementatieplan en operationeel akkoord zodat Run en Change uiterlijk december 2026 gescheiden zijn.
• Professionalisering: roadmap voor verdere volwassenheid, opstart van de eerste transitiefase vóór eind jaar en zichtbare beweging in eigenaarschap en samenwerking.

Vereist profiel

• Ervaren interim-manager met aantoonbare ervaring in change- en programmamanagement binnen een operationele omgeving (bij voorkeur vastgoed-/woningcorporaties of maintenance/facilities).
• Sterk leiderschap en peoplemanagement: kan teams meenemen, rollen verduidelijken en locatiemanagers verantwoordelijkheden geven.
• Resultaat- en KPI-gedreven: ervaring met bewaken en verbeteren van operationele ketens (reparatie- en mutatieprocessen) en het oplossen van ketenknelpunten.
• Ervaring met het inrichten en scheiden van Run en Change processen en structuren; kan een implementatieplan opstellen en realiseren binnen korte termijn.
• Uitstekende stakeholdermanagement- en communicatieve vaardigheden: betrekt directie, programmamanager, locaties en ketenpartners effectief.
• Financieel en procesmatig inzicht: kan prestaties vertalen naar heldere KPI’s en beheersbare stuurinformatie.
• Proactieve, zelfstandige en daadkrachtige instelling; stressbestendig en gefocust op realisatie binnen de interim-periode (tot einde jaar).
• Opleidingsniveau HBO/WO of gelijkwaardige ervaring; meerdere jaren aantoonbare leidinggevende ervaring op managementniveau.

Eisen

• Aantoonbaar ervaring in het functioneren op MT en directie niveau;
• Ervaring met productiesturing bij voorkeur binnen een grote uitvoeringsorganisatie en/of onderhoudsdienst (>200 FTE);
• Werk- en denkniveau: Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Change-ervaring: Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als interim-manager in complexe verandertrajecten, specifiek gericht op het herinrichten en structureren van operationele organisaties (bijv. scheiden van run en change).
• Technische basiskennis: Ervaring met of sterke basiskennis van een technische/bouwkundige werkomgeving (zoals service, onderhoud, installatietechniek of vastgoed). Je doorgrondt de logistiek en processen rondom dagelijks onderhoud snel.
• Aansturing: Ervaring met het functioneel aansturen en coachen van operationeel leidinggevenden (locatiemanagers/teamleiders) in een verandercontext.
• Omgevingssensitiviteit: Ervaring met de dynamiek van een matrixorganisatie en affiniteit met de (semi)overheid of corporatiesector is een harde pre. Je weet hoe je strategische risico's managet en draagvlak creëert.
• Je handelt en stuurt vanuit de Portaal-kernwaarden: Samen, Lef en Vertrouwen.
• Verbindend vermogen: Je schakelt moeiteloos tussen het directieniveau en de uitvoering. Je bent strategisch en tactisch scherp, maar bent ook de persoon die 's ochtends vroeg met de mannen en vrouwen in de werkplaats meepraat bij de koffieautomaat om te horen wat er écht leeft.