Medewerker bezwaar en beroep

Opdracht

De teams Voormekaar zijn de sociale wijkteams van de gemeente Berkelland die inwoners ondersteunen bij zorg, welzijn, opvoeden, werk en inkomen en maatschappelijke ondersteuning.

Als tijdelijk waarnemend medewerker bezwaar en beroep behandel je bezwaar- en beroepschriften op het terrein van de Wmo, Jeugdwet en leerlingenvervoer en ben je vraagbaak voor collega’s over wet- en regelgeving.

Je werkt vanuit de methodiek van de Omgekeerde Toets: eerst het gewenste effect voor de inwoner en daarna toetsen aan grondwaarden en wetten.

Daarnaast draag je actief bij aan het continu verbeteren van kwaliteit en zorgvuldigheid in werkprocessen door jurisprudentie te delen, procesverbeteringen te initiëren en met de kwaliteitsmedewerker samen te werken.

De opdracht is tijdelijk van aard; de startdatum is afhankelijk van de afronding van de offerteprocedure en kan daardoor verschuiven. Locatie: Berkelland, Gelderland.

Vereist profiel

• Ruime kennis van en ervaring met bezwaar- en beroepsprocedures binnen Wmo, Jeugdwet en leerlingenvervoer.
• Bekend met het toepassen van wet- en regelgeving en het analyseren en delen van relevante jurisprudentie.
• Proactief in procesverbetering en het implementeren van kwaliteitsmaatregelen binnen een teamcontext.
• Sterke communicatieve vaardigheden: duidelijk in schrift en woord, toegankelijk en behulpzaam richting collega’s en inwoners.
• Teamplayer die zelfstandig, nauwkeurig en resultaatgericht kan werken en kan samenwerken met kwaliteitsmedewerkers.
• Reflectief en professioneel: kan eigen handelen evalueren en staat open voor feedback en ontwikkeling.
• Oplossingsgericht en creatief in het zoeken naar passende oplossingen voor inwoners, met empathie en inlevingsvermogen.
• Weerbaar en stressbestendig: kan grenzen stellen, omgaan met werkdruk en blijft positief en standvastig wanneer nodig.
• Flexibiliteit in werktijden/aanpak gecombineerd met integriteit en betrouwbaarheid.
• Beschikbaarheid op korte termijn is een pre, met begrip voor mogelijke aanpassing van de startdatum.

Eisen

• Aantoonbare kennis van de Awb, Wmo 2015, Jeugdwet en bij voorkeur de regelgeving rondom leerlingenvervoer.
• Aantoonbare kennis en ervaring met de methodiek van de Omgekeerde Toets.
• Aantoonbare kennis van en inzicht in bestuurlijke besluitvormingsprocessen en verhoudingen.
• Bereidheid om maximaal 50 kilometer te reizen naar Borculo.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als casusregisseur jeugd of Wmo‐begeleiding in de afgelopen 3 jaar, bij voorkeur binnen een gemeente.
• Beschikbaar tot en met 01-02-2027 voor 32 uur per week.
• Maximaal uurtarief van €108 inclusief reiskosten en Flextender‐fee, exclusief btw.

Wensen

• Aantoonbare relevante HBO‐opleiding (bijv. SPH, MWD, Social Work) en geldige SKJ‐registratie.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als casusregisseur jeugd of Wmo‐begeleiding in de afgelopen 8 jaar, bij voorkeur binnen een gemeente.
• Aantoonbare ervaring met het maken van veiligheidsafspraken en samenwerken met partners zoals Jeugdbescherming, RvdK en Veilig Thuis.
• Aantoonbare ervaring met het oppakken van diverse en complexe hulpvragen voor jeugd, gezin en volwassenen.

Competenties

• Zelfstandig kunnen werken.
• Proactieve benadering.
• Klantgerichte benadering.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Uitstekende schriftelijke vaardigheden.
• Uitstekende digitale vaardigheden.
• In staat om partijen te verbinden.
• Initiatiefrijk in situaties die het probleemoplossend vermogen aanspreken.
• Goed kunnen omgaan met crisissituaties.
• In staat om tegengestelde belangen af te wegen.