Medewerker BRP & Nationaliteit

Medewerker BRP & Nationaliteit (minimaal 32 uur per week)

Als Medewerker BRP & Nationaliteit behandel je aanvragen voor reisdocumenten en stel je vast of iemand nog de Nederlandse nationaliteit bezit.

Je voert backofficewerkzaamheden uit in het Reisdocumenten Aanvraag- en Archiefstation en legt dossiers en paspoortsignaleringen aan.

Je behandelt verzoeken tot verstrekking van gegevens uit de BRP door derden, zoals notarissen en advocaten.

Je werkt veelal vanuit de backoffice en bent af en toe inzetbaar aan het loket; je draagt bij aan digitaliserings- en kwaliteitsverbeteringen van de dienstverlening.

Je bewaakt privacy, beveiliging en fraudebestrijding en levert hostmanship en vakmanschap in een dynamische, internationale en seizoensgebonden omgeving.

Gewenst profiel

• Scherpe, betrokken en deskundige houding; integer en nauwkeurig.
• MBO+ of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur ervaring met BRP, nationaliteitsrecht of reisdocumenten.
• Kennis van wet- en regelgeving rond BRP, AVG en fraudebestrijding.
• Ervaring met administratieve backofficeprocessen, dossierbeheer en digitale registratiesystemen.
• Goede communicatieve vaardigheden; klantgericht, servicegericht en stressbestendig.
• Bereidheid tot minimaal 32 uur per week en flexibel inzetbaar (backoffice én af en toe loketwerk).
• Teamspeler die kan schakelen tussen face-to-face klantcontact en complexe casuïstiek; affiniteit met internationale en regionale context.

Eisen

• Wat neem je mee?
• -MBO4 / HBO werk- en denkniveau
• -Een scherpe blik en liefde voor complexe regelgeving
• -Communicatieve vaardigheden, zowel richting inwoners als collega’s
• -Ervaring binnen Burgerzaken of affiniteit met nationaliteitsrecht is een vereiste
• -Integriteit en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel
• Onmisbare competenties voor deze functie zijn:
• -Aandacht voor details: Consistent en effectief kunnen omgaan met detailinformatie.
• -Vakmanschap: Zelfstandig uitvoeren van werkzaamheden volgens de professionele standaarden van zijn vak. Vanuit een intrinsieke motivatie zichzelf ontwikkelen in zijn vakgebied. Zijn vak beheersen.
• -Klantgerichtheid: De wensen en behoeften van de (interne en externe) klant onderzoeken en hiernaar handelen, zonder het eigen zakelijk belang te kort te doen.
• -Mondelinge vaardigheid: Spreken in begrijpelijke taal; het taalgebruik aanpassen aan het niveau van de ander.
• -Samenwerken: Op effectieve wijze (mee)werken aan een gezamenlijke resultaat en het bijdragen aan het samenwerkingsproces en de harmonie binnen een team, ook wanneer het niet direct een persoonlijk belang dient.
• -Verantwoordelijkheid: Het nemen en afleggen van verantwoordelijkheid voor acties van zichzelf, collega’s en de organisatie.