Medewerker burgerzaken
Gemeente Bodegraven Reeuwijk
Medewerker Backoffice Burgerzaken — Samenvatting
Verifieert de identiteit van klanten; schakelt bij twijfel met backoffice II en start bij vermoedens van fraude procedures richting AVIM.
Behandelt en verwerkt aanvragen binnen Basisregistratie Personen (BRP) en Burgerlijke Stand: uittreksels, erkenningen, geboorte-, overlijdens- en verhuismeldingen.
Verwerkt eenvoudige naturalisatie- en emigratieaanvragen, echtscheidingen en handelt zaken met internationaal privaatrecht en nationaliteitsvraagstukken af conform wet- en regelgeving.
Maakt en registreert alle voorkomende akten in de Burgerlijke Stand, actualiseert en corrigeert gegevens in de BRP en beoordeelt de inhoud en echtheid van eenvoudige buitenlandse brondocumenten.
Ondersteunt frontoffice-medewerkers, beheert de mailbox van Burgerzaken, verstrekt informatie aan inwoners en instanties, en draagt zorg voor kasafdracht en administratieve afwikkeling.
Vereist profiel
- MBO-4 of vergelijkbare opleiding richting administratie/overheid; ervaring binnen burgerzaken is een pré.
- Kennis van BRP, Burgerlijke Stand en relevante wet- en regelgeving; nauwkeurige en proceduregerichte werkhouding.
- Sterke administratieve en digitale vaardigheden (werken met registratiesystemen, e-mailbeheer en MS Office).
- Betrouwbaar, discreet en integer; om kunnen gaan met vertrouwelijke persoonsgegevens en casuïstiek rondom fraude en AVIM.
- Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van het Nederlands, klantgericht en communicatief vaardig richting inwoners en collega’s.
- Zelfstandig inzetbaar en teamspeler: kan voortgang bewaken, prioriteiten stellen en collega’s ondersteunen (frontoffice/backoffice).
- Stressbestendig, oplossingsgericht en nauwkeurig bij kasbeheer en administratieve afhandeling; bereidheid tot het volgen van aanvullende opleidingen en protocoltrainingen.