Medewerker Front- en Midoffice Burgerzaken (2x)

Omschrijving opdracht

Als Medewerker front- en midoffice Burgerzaken (2 fte) bied je professionele dienstverlening aan inwoners op de locaties Bergen, Uitgeest, Castricum en Heiloo.

Je behandelt aanvragen en verstrekkingen zoals paspoorten, rijbewijzen, afschriften en uittreksels BRP en verwerkt mutaties: verhuizingen, vestigingen, geboortes en overlijdens.

Je bent inzetbaar bij de balie, ontvangst en voor midofficewerkzaamheden en fungeert als hét aanspreekpunt voor inwoners en ketenpartners.

De rol vraagt om flexibiliteit, klantgerichtheid en het vermogen om in een dynamische omgeving meerdere taken tegelijk nauwkeurig te beheren.

Je werkt in de Werkorganisatie BUCH binnen een enthousiast team, draagt bij aan harmonisatie van werkprocessen en levert input voor verbetering en samenwerking tussen gemeenten.

Vereist profiel

• Afgeronde MBO niveau 4 opleiding.
• Relevante werkervaring in een gemeentelijke baliefunctie en kennis van Burgerzaken.
• Recente ervaring met digitale burgerzaksystemen en administratieve verwerking.
• Klantgerichte, nieuwsgierige en oplossingsgerichte houding; luistert en zoekt de vraag achter de vraag.
• Sterk in nauwkeurigheid en overzicht houden wanneer er veel tegelijk gebeurt.
• Flexibel inzetbaar op meerdere locaties; in het bezit van rijbewijs B en bij voorkeur een auto.
• Teamspeler die werkt volgens uitgangspunten als persoonlijk leiderschap, hostmanship en (keten)samenwerking.

Eisen

• 1. Werken in Portaal/Key2Burgerzaken2. Eerder balie/receptie werkzaamheden gedaan3. Rijbewijs B en eigen auto

Wensen

• 1. Voorkeur in de buurt wonen van BUCH2. Ervaring in gemeenteland

Competenties

• SamenwerkenEnthousiastSecuur werkenBurgerzaken ervaring