Medewerker functioneel beheer

Opdrachtomschrijving

De vakgroep Functioneel Beheer zorgt voor een betrouwbare en samenhangende informatievoorziening ter ondersteuning van de primaire processen binnen het cluster en gemeentebrede processen zoals dienstverlening en gebiedsgericht werken.
Binnen het team wordt het beheer van applicaties voor Werk, Participatie en Inkomen verzorgd, zowel voor vernieuwing als regulier beheer, werkend volgens het SAFe-model binnen Agile WPI-treinen.
Dagelijkse taken omvatten in beheer nemen en uitfaseren van applicaties, behandelen van operationele dataverzoeken, onderhouden van databases en beheren van koppelvlakken met documentapplicaties.
Je voert incident- en problemmanagement uit, beheert autorisaties, ontwikkelt en onderhoudt SQL-scripts, en draagt zorg voor testen (functioneel, keten en regressie) en documentatie.
Daarnaast initieer en begeleid je gebruikersoverleg, inventariseer je wensen van gebruikers en klanten en stel je gebruikershandleidingen en wijzigingsverzoeken op.

Vereist profiel

• Opleiding: Minimaal hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in IT, informatiemanagement of bedrijfskunde; relevante afgeronde opleidingen/trajecten zijn ook bespreekbaar.
• Ervaring: Aantoonbare ervaring in functioneel/applicatiebeheer, bij voorkeur binnen gemeentelijke dienstverlening of sociaal domein (Werk, Participatie & Inkomen).
• Technische vaardigheden: Goede beheersing van SQL, ervaring met autorisatiebeheer, koppelvlakken en basiskennis van databasebeheer en documentapplicaties.
• Methodiek & tooling: Ervaring met Agile/Scrum/SAFe-werkomgevingen en werken in multidisciplinaire teams met productowner en scrummaster.
• Test- en documentatievaardigheden: Ruime ervaring met functioneel, keten- en regressietesten en het opstellen en bijhouden van duidelijke gebruikersdocumentatie.
• Persoonlijke competenties: Analytisch, proactief, klant- en servicegericht, sterke communicatieve vaardigheden voor gebruikersoverleg en stakeholdermanagement.
• Overig: Bereidheid om te werken vanuit Amsterdam en goed woord- en geschrift Nederlands.

Eisen

• Eis - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft minimaal 4 jaar aantoonbare ervaring in de afgelopen 8 jaar als functioneel beheerder van Exact Synergy. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• Eis - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring met Mendix in de rol van functioneel beheerder. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• Eis - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring met SAFe in de rol van functioneel beheerder. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• Eis - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring bij een Nederlandse gemeente, binnen domein van Werk, Participatie en Inkomen. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• Eis - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring met de applicatie Socrates in de rol van functioneel beheerder. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• Eis - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare kennis van en ervaring met verwijderen van data in applicaties t.b.v. Archiefwet en AVG. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• Eis - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare kennis met de ondersteuning van werkprocessen in het domein Inkomen: Aanvragen Bbz en IOAZ, aanvragen schuldhulpverlening, inzet van coaching voor ondernemers. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• Eis - Opleiding De aangeboden kandidaat is in het bezit van een erkende HBO diploma in de richting van Business IT & Management. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv. Let op! De kandidaat moet het document meenemen naar het interview zodat de opdrachtgever kan controleren of deze voldoet. Indien het document niet aanwezig is of niet voldoet wordt het gesprek beëindigd en de offerte terzijde gelegd.
• Eis - Certificaat De aangeboden kandidaat is in het bezit van een BISL certificaat. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv. Let op! De kandidaat moet het document meenemen naar het interview zodat de opdrachtgever kan controleren of deze voldoet. Indien het document niet aanwezig is of niet voldoet wordt het gesprek beëindigd en de offerte terzijde gelegd.

Wensen

• Wens - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare ervaring met TOAD-SQL ter ondersteuning van bulkverwerking. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv en toegelicht in de motivatie.
• Wens - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met werken in Jira. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv en toegelicht in de motivatie.
• Wens - Werkevaring De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met werken in Confluence. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv en toegelicht in de motivatie.
• Wens - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met werken in Topdesk. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv en toegelicht in de motivatie.

Competenties

• Toetsing van de competentie: Omgevingsbewustzijn: Laat blijken goed geïnformeerd te zijn over vakinhoudelijke, organisatorische, maatschappelijke, politieke ontwikkelingen of andere omgevingsfactoren en weet deze effectief te benutten voor de eigen functie of organisatie.
• Toetsing van de competentie: Samenwerken: Levert een constructieve bijdrage aan een gezamenlijk resultaat, in het bijzonder aan de sfeer en de relaties binnen de groep of het team.
• Toetsing van de competentie: Relatiebeheer: Bouwt persoonlijke relaties op met klanten en andere contactpersonen, onderhoudt en benut ze.
• Toetsing van de competentie: Initiatief: Onderneemt zelfstandig actie. Signaleert kansen en zet deze om in verbeterings- en vernieuwingsacties, die bijdragen aan betere organisatieprestaties.
• Toetsing van de competentie: Resultaatgerichtheid: Concrete doelen als uitgangspunt nemen voor het eigen gedrag en hieraan vasthouden totdat het doel bereikt is.
• Toetsing van de competentie: Overtuigingskracht: Oefent, op basis van persoonlijk overwicht, invloed uit op mensen en situaties, gericht op acceptatie en het overwinnen van weerstanden. Communiceert ideeën duidelijk en stellig.