Alleen uit te voeren via omzetverloning

Let op! Deze opdracht is afkomstig van één van de brokers van de opdrachtgever. We zijn bij De Transparante Broker tegen ketenvorming, maar kiezen er toch voor om deze opdracht door te plaatsen. Lees hier waarom.

Vacature: Medewerker Minimaregelingen — Gemeente Zaanstad

Locatie: Zaandam

Functiebeschrijving

Je behandelt aanvragen voor landelijke en gemeentelijke minimaregelingen.

Je draagt bij aan een snelle, zorgvuldige en klantgerichte dienstverlening aan inwoners.

De nadruk ligt op het beoordelen en afhandelen van aanvragen bij bestaande achterstanden en het screenen van nieuwe aanvragen op volledigheid.

Je vraagt ontbrekende gegevens op, maakt dossiers compleet en stelt rapportages en beschikkingen op.

Daarnaast bewaak je voortgang en termijnen en onderhoud je actief contact met inwoners om aanvragen te completeren.

Kernactiviteiten

Onderzoeken en beoordelen van aanvragen binnen minimaregelingen (bijzondere bijstand, individuele inkomenstoeslag, Meedoen Zaanstad).
Signaleren van ontbrekende informatie en opvragen van aanvullende gegevens.
Opstellen van beschikkingen en rapportages; zorgdragen voor volledige dossiers.
Bewaken van voortgang, termijnen en het leveren van inzicht in administratieve achterstanden.
Actief en klantgericht contact met inwoners om aanvragen te completeren en te begeleiden.

Vereist profiel

MBO werk- en denkniveau; relevante ervaring in minimaregelingen of sociale dienstverlening is wenselijk.
Goede administratieve vaardigheden en nauwkeurigheid bij dossierbeheer.
Klantgerichte en communicatief sterke houding, zowel schriftelijk als mondeling.
Kennis van relevante wet- en regelgeving en van processen rondom bijzondere bijstand en inkomensondersteuning.
Zelfstandig, proactief en stressbestendig; kan prioriteiten stellen en termijnen bewaken.
Discretie en integriteit in omgang met (persoons)gevoelige gegevens.

Eisen

HBO SJD of vergelijkbaar;
Ruime kennis van de Participatiewet
Aantoonbare ervaring met minimaregelingen binnen een gemeente
Ervaring met Suite is een sterke pré
Ervaring met het beoordelen van alle voorkomende kostensoorten binnen de bijzondere bijstand en minimaregelingen
Ervaring met het opstellen van rapportages en beschikkingen