Medewerker toegang/intake

Opdrachtomschrijving

Voor Gemeente Sittard-Geleen werk je als medewerker Toegang/Intake binnen het Sociaal Domein en Vidar. De opdracht duurt 3 maanden en vraagt een inzet van minimaal 28 uur per week. Je voert integrale gesprekken met inwoners die zich melden met een vraagstuk, meestal rond inkomen, en brengt samen met hen de verschillende leefgebieden en onderliggende hulpvragen in kaart.

De gemeente werkt sinds drie jaar aan een aanpak waarbij elk loket het juiste loket is voor inwoners. Vanuit een integrale toegang staat de vraag van de inwoner centraal. Je geeft informatie en advies, formuleert hulpvragen en begeleidt inwoners bij de eerste stappen richting talentoriëntatie. Vervolgens stel je een eerste plan van aanpak op en zet je, met toestemming van de inwoner, waar nodig ondersteuning uit binnen het sociaal domein of het voorliggend veld.

Je volgt actief hoe de inwoner zijn of haar route door de dienstverlening doorloopt. Daarbij houd je zicht op de voortgang, schakel je de juiste mensen of diensten in en bewaak je of het plan van aanpak wordt uitgevoerd. Je signaleert kansen om procedures te verbeteren, bespreekt afwijkingen met collega’s en ketenpartners en rapporteert over de juistheid en effectiviteit van ingezette voorzieningen. Je sluit het traject af zodra de inwoner op de juiste plek binnen de dienstverlening zit.

Vanwege de wisselende instroom wordt samen met het team gekeken naar een flexibele invulling. De opdracht kan worden gecombineerd met werkzaamheden zoals screening of intake- en vervolggesprekken met andere doelgroepen, bijvoorbeeld kandidaten die inburgeren. Je krijgt ruimte om mee te denken over de verdere ontwikkeling van deze werkwijze.

Gevraagd profiel

Je bent een ondernemende, energieke en flexibele professional met hbo werk- en denkniveau en een afgeronde opleiding. Je hebt kennis van de leefgebieden van kwetsbare gezinnen, sociaal-culturele vraagstukken en de sociale kaart. Daarnaast heb je ervaring met mensen met meervoudige problematiek, bij voorkeur vanuit een regierol.

Je werkt verbindend en weet inwoners, collega’s en ketenpartners bij elkaar te brengen. Je bent bekend met CompetenSYS of bereid je dit eigen te maken. In je aanpak ben je enthousiast, zorgvuldig en gericht op maatwerk en meedoen. Je denkt actief mee, durft het gesprek aan te gaan en houdt de vraag van de inwoner centraal.

Eisen

• Minimaal 28 uren per week, voor de duur van 3 maanden
• HBO werk- en denkniveau (afgeronde opleiding)
• Deskundigheid op alle leefgebieden van een kwetsbaar gezin en sociaal-culturele kennis en kennis van de sociale kaart
• Ervaring met het werken met mensen met meervoudige problematieken (bij voorkeur vanuit een regierol)
• Bekend met het systeem CompetenSYS of bereid om hierin geschoold te worden

Wensen

• Ervaring met het werken met mensen met meervoudige problematieken, bij voorkeur vanuit een regierol
• Bekend met het systeem CompetenSYS of bereid om hierin geschoold te worden