Medewerker toeslagenaffaire

Doel van de opdracht

Ondersteunen van gedupeerden van de kinderopvangtoeslagenaffaire met focus op herstel en maatwerk.

Afmaken en afronden van bestaande plannen van aanpak samen met inwoners, en waar nodig nieuwe casussen oppakken.

Zorgdragen voor een duidelijke, zichtbare afronding van trajecten en het geven van rust en herstelkaders aan betrokkenen.

Administratieve borging en verantwoording richting het Rijk door zorgvuldige, controleerbare administratie.

De opdracht beweegt naar afronding van het totale project binnen circa twee jaar; inzet in de WORMER OVER-gemeenten als Medewerker toeslagenaffaire.

Werkzaamheden (kern)

• Afronden van bestaande plannen van aanpak samen met inwoners en registreren van uitkomsten.
• Begeleiden van inwoners richting een duidelijke en zichtbare afronding van hun traject.
• Waar nodig nieuwe casussen oppakken en integreren in lopende planning.
• Zorgdragen voor goede en controleerbare administratie ten behoeve van verantwoording richting Rijk en interne audit.
• Afstemming en samenwerken met UHT (Belastingdienst) en ketenpartners (schuldhulpverlening, zorg, Wmo).
• Zichtbaar en bereikbaar zijn voor inwoners en partners, minimaal twee keer per week op locatie aanwezig.

Vereist profiel

• Aantoonbare ervaring met sociale dienstverlening of uitvoeringstrajecten richting gedupeerden (bij voorkeur toeslagenaffaire).
• Sterke communicatieve en coachende vaardigheden: empathie, duidelijke terugkoppeling en resultaatgericht begeleiden.
• Goede administratieve vaardigheden en ervaring met verantwoording en dossierbeheer; nauwkeurig en procesgericht werken.
• Ervaring met samenwerken in ketens: contactvaardig richting Belastingdienst, schuldhulpverlening, zorginstanties en Wmo.
• Beschikbaarheid om minimaal twee keer per week fysiek op locatie aanwezig te zijn en flexibel inzetbaar binnen de regio.
• Stressbestendig, integer en discreet in omgang met gevoelige persoonsgegevens en complexe casuïstiek.

Eisen

• Functie-eisen
• Ervaring met toeslagenaffaire herstelregelingen toeslagenaffaire
• schuldhulpverlening / bijzondere bijstand
• Sterk in: regie houden richting resultaat
• begrenzen indien nodig
• omgaan met emotioneel zware situaties