Medior OPS Engineer

Opdrachtbeschrijving

Je combineert technisch beheer en functionele ondersteuning van Atlassian-tools (Jira Data Center, Confluence, JSM).
Dagelijks onderhoud, monitoring, backups, updates en performance-optimalisatie van servers en databases (PostgreSQL/MySQL).
Beveiligen conform BIO/AVG, oplossen van storingen, beheren van plug-ins en automatiseren van de updatecyclus.
Migraties naar containers/OpenShift, troubleshooting van applicaties/servers en beheer van integraties voor kennisdeling.
Functioneel: inrichten van workflows, dashboards, schermen en JSM-processen voor incidenten, wijzigingen, problemen en service requests.
Ondersteuning van 1e- en 2e-lijns vragen, adviseren van Product Owners en Scrum Masters en afstemmen met IT-, security-teams en leveranciers.

Vereist profiel

• Medior level; aantoonbare ervaring met beheer van Jira (Data Center), Confluence en JSM binnen een complexe organisatie (bij voorkeur overheidsomgeving/Duo).
• Technische kennis van server- en databasebeheer (Linux, PostgreSQL/MySQL), back-ups, monitoring en performance-tuning.
• Ervaring met containerisatie en OpenShift/Kubernetes en het migreren van applicaties naar containers.
• Kennis van beveiliging en compliance (BIO/AVG) en ervaring met security-checks en samenwerkingen met security-specialisten.
• Ervaring met plug-ins, automatisering (bijv. Automation for Jira), scripting voor updates en patch-management.
• Sterke troubleshooting-vaardigheden en ervaring met 1e/2e-lijns support en escalaties naar leveranciers.
• Functioneel inzicht: inrichten van workflows, rechtenstructuren, JSM-processen en Confluence-configuraties voor teams.
• Goede communicatieve vaardigheden, advieskracht richting PO’s en Scrum Masters en ervaring met samenwerken binnen multidisciplinaire teams.
• Woonachtig of bereid te werken in Groningen; ervaring binnen de rijksoverheid is een pré.

Eisen

• Hbo+/wo-niveau in IT, Informatica of vergelijkbaar.
• Minimaal 3 jaar ervaring.
• Ervaring of affiniteit met technisch en functioneel beheer van Jira, Confluence en JSM (Data Center) minimaal 2 jaar.
• Ervaring in de (rijks)overheid of complexe organisaties minimaal 2 jaar.

Competenties

• Klantgerichtheid.
• Servicegerichtheid.
• Communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
• Analytisch vermogen.
• Gestructureerd werken.
• Stressbestendigheid.
• Proactiviteit en initiatief nemen.
• Teamspeler.