Operationeel Beheerder Microsoft

Opdrachtomschrijving

Samen met het team lost de kandidaat incidenten en problems op binnen Microsoft 365-producten zoals Teams, Exchange Online, Outlook en EntraID.
Werkzaamheden omvatten het oplossen en bijwerken van incidenten in TopDesk, klantcontact via DICTU en het werken volgens Agile-methodieken.
De kandidaat onderhoudt technische en functionele documentatie en werkinstructies en stemt af met andere betrokken teams.
Verantwoordelijkheid voor consignatiediensten en het bijdragen aan continuïteit van de werkplekservices is vereist.
Interesse en ervaring met soevereine/open source oplossingen (Nextcloud, Open‑Xchange) is sterk gewenst.

Achtergrond opdracht

Het team Collaboration Services binnen Werkplekdiensten beheert de Microsoft 365-omgeving voor circa 25.000 gebruikers van verschillende ministeries en onderliggende diensten.
Het team ondersteunt een transitie naar meer soevereine en open source werkplekken; kennis van Nextcloud (Files, Talk) en Open‑Xchange is daarom waardevol.
Voor deze opdracht zoeken we een ervaren, senior Microsoft 365-beheerder met recente praktijkervaring in grootschalige enterprise-omgevingen.

Eisen

• Opdracht is niet geschikt voor ZZP’ers ivm wet DBA.
• Aantoonbaar de afgelopen drie jaar werkzaam als Microsoft 365-beheerder (Exchange, OneDrive/SharePoint, Teams en EntraID) in een enterprise-omgeving.
• Aantoonbaar de afgelopen drie jaar gebruikersondersteuning geboden voor Microsoft Teams, OneDrive en Outlook.
• Opleiding of certificering op HBO-niveau of aantoonbaar gelijkwaardig werk- en denkniveau.
• Maximaal 1 jaar geleden aantoonbare ervaring met implementatie en/of beheer van Nextcloud.
• Maximaal 1 jaar geleden aantoonbare ervaring met implementatie en/of beheer van Open‑Xchange.
• Up-to-date Microsoft Expert Certified; kandidaat kan aantonen dat de certificering geldig is.

Vereist profiel

Senior Microsoft 365-beheerder met sterke analytische vaardigheden en klantgerichte instelling.
Ervaring in Agile-werkomgevingen, goede documentatievaardigheden en affiniteit met zowel technische als functionele vraagstukken.
Teamspeler die efficiënt kan afstemmen met andere teams en beschikbaar is voor consignatiediensten.
Beschikt over actuele Microsoft-certificeringen en recente praktijkervaring met Nextcloud en Open‑Xchange.
Betrouwbaar, organisatorisch bewust en gewend te werken binnen uitgebreide overheids- of enterprise-omgevingen.

Competenties

• Analyseren
• Klantgerichtheid
• Samenwerken
• Organisatiebewustzijn

Aanvullende informatie

Bij plaatsing van een professional vragen wij informatie van de leverancier in het kader van de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid (WKA).
Risico’s worden afgedekt via een G-rekening; het percentage hangt af van SNA-certificering en vestigingsland. Een G-rekening kan worden aangevraagd bij de Belastingdienst.
Als een G-rekening niet mogelijk is, kan elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) worden aangeleverd (kosten voor rekening leverancier).
Locatie: Den Haag - Zuid-Holland. Opdrachtgever: Dienst ICT Uitvoering, functie: Operationeel Beheerder Microsoft ICT.

Eisen

• Opdracht is niet geschikt voor ZZP’ers ivm wet DBA.
• HBO-niveau te kunnen werken
• Kandidaat kan op basis van recente werkervaring (maximaal
• jaar terug) aantonen kennis en ervaring te hebben met
• implementatie en/of beheer van Nextcloud
• Kandidaat kan op basis van recente werkervaring (maximaal
• jaar terug) aantonen kennis en ervaring te hebben met
• implementatie en/of beheer van Open-Xchange
• Kandidaat is up-to-date Microsoft Expert Certified en kan
• aantonen dat deze certificering niet verlopen is

Competenties

• Maximaal 1 competentie per regel
• Analyseren
• Klantgerichtheid
• Samenwerken
• Organisatiebewustzijn