PMO

Opdrachtomschrijving

Voor het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) ondersteun je Team IV Beheer als Proces Manager Ondersteuner. Dit team bestaat uit functioneel beheerders en testmanagers die werken aan vier primaire applicaties. Binnen het team wordt gewerkt volgens het BiSL-principe en met een jaar- en beheerkalender voor beleidsdocumentatie, processen en verantwoording.

De opdracht richt zich op het optimaliseren, uniformeren en professionaliseren van de processen binnen Team IV Beheer. Je helpt werkwijzen over de verschillende applicaties heen te standaardiseren, bewaakt en optimaliseert processen op teamniveau en draagt bij aan een uniforme Way of Work.

Daarnaast ondersteun je de teammanager Beheer bij de dagelijkse werkzaamheden. Je houdt actielijsten en notulen van operationele overleggen bij en volgt deze op, begeleidt medewerkersevaluaties, stelt rapportages op en ondersteunt bij de uitvoering van kleine projecten binnen het team.

IMG is verantwoordelijk voor het afhandelen van schade als gevolg van gaswinning in Groningen en omgeving, waaronder fysieke en immateriële schade en waardevermindering van woningen. In deze dynamische organisatie, waar uniforme data en proceskwaliteit steeds belangrijker worden, draag je bij aan een professionele en consistente werkwijze binnen het beheerteam.

Gevraagd profiel

Je bent een procesgerichte professional die op ondersteunend niveau kan bijdragen aan teamperformance en proceskwaliteit. Je hebt ervaring met het structureren, standaardiseren en verbeteren van werkwijzen en weet verschillende betrokkenen binnen een team hierin mee te nemen.

Je werkt zorgvuldig en overzichtelijk, kunt acties en afspraken opvolgen en bent in staat om rapportages, documentatie en kleine projecten praktisch te ondersteunen. Daarbij werk je samen met de teammanager, functioneel beheerders en testmanagers in een omgeving waarin duidelijke communicatie, flexibiliteit en samenwerking belangrijk zijn.

Eisen

• Minimaal 2 jaar ervaring met business procesmanagement en procesveranderingen
• Minimaal 2 jaar ervaring met Agile/Scrum werken
• Minimaal 1 jaar ervaring in een adviserende rol binnen een overheidsorganisatie
• Minimaal 1 jaar ervaring met Jira en/of Confluence

Competenties

• Resultaatgericht en vasthoudend
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Uitstekende coördinerende en adviesvaardigheden
• Organisatiesensitief en verbindend
• Analytisch sterk (snel complexe situaties doorgronden)
• Structurerend en implementatiegericht
• Weet effectief om te gaan met weerstand