Let op! Deze opdracht is afkomstig van één van de brokers van de opdrachtgever. We zijn bij De Transparante Broker tegen ketenvorming, maar kiezen er toch voor om deze opdracht door te plaatsen. Lees hier waarom.

Opdrachtomschrijving

Voor APG ondersteun je binnen BAIS de operationele selfservice-analytics- en data scienceplatforms Posit, Qlik en Alteryx. Het team ontwikkelt daarnaast nieuwe AI-mogelijkheden. Je levert tijdelijke operationele capaciteit om de continuïteit van de dienstverlening te beschermen, afhankelijkheid van individuele teamleden te verminderen en ruimte te creëren voor transformatiewerk.

Je biedt hands-on ondersteuning, analyseert en verhelpt incidenten en serviceverzoeken en neemt verantwoordelijkheid voor een afgesproken deel van het terugkerende platformwerk. Daarbij voer je onder meer beheer, onderhoud, toegangs- en configuratiewijzigingen uit, bewaak je de dienstverlening en ondersteun je releases, upgrades, patches, migraties en gepland onderhoud wanneer deze zijn geprioriteerd.

De opdracht start met een gestructureerde periode voor serviceverkenning en werkoverdracht. Je brengt diensten, terugkerende werkzaamheden, afhankelijkheden, stakeholders, risico’s en hiaten in de documentatie in kaart. Ook houd je tickets, wijzigingen, runbooks en troubleshooting-instructies actueel en werk je samen met infrastructuur-, identity- en accessteams, leveranciers en applicatie-eigenaren.

Het beoogde resultaat is een stabiele en reproduceerbare operationele werkwijze binnen het team. Je draagt kennis duidelijk over, zorgt voor overzicht in het openstaande werk en helpt mogelijkheden voor monitoring, automatisering, standaardisatie en het verminderen van single-person dependencies realiseren. Tijdens de inwerkperiode werk je volledig op kantoor; daarna werk je twee dagen per week op kantoor in Amsterdam. Incidenteel reis je naar Heerlen.

Gevraagd profiel

Je bent een ervaren support specialist die zelfstandig operationele ondersteuning kan bieden voor Posit, Qlik en Alteryx. Je werkt gestructureerd, analyseert incidenten en terugkerende problemen zorgvuldig en legt je werkzaamheden helder vast. Je kunt prioriteiten stellen op basis van onder meer beveiliging, compliance, beschikbaarheid en gebruikersimpact.

Je bent daarnaast in staat om werkzaamheden duidelijk uit te leggen en over te dragen aan BAIS-collega’s. Je werkt samen met verschillende technische teams en externe partijen, houdt zicht op afhankelijkheden en openstaande acties en draagt actief bij aan een werkbare, gedeelde kennisbasis. Deze opdracht is niet beschikbaar voor zzp.

Eisen

ZZP-inhuur is niet mogelijk
De kandidaat moet tijdens de inwerkperiode volledig op kantoor werken
Na de inwerkperiode moet de kandidaat twee keer per week op kantoor in Amsterdam werken
De deskundige moet incidenteel naar Heerlen kunnen reizen
De rol is voor 40 uur per week
De deskundige moet de werkzaamheden duidelijk kunnen overdragen en uitleggen aan het team

Reageer

De opdrachtgever heeft aangegeven dat deze opdracht niet toegankelijk is voor freelancers, ook niet als DGA van een BV. De Transparante Broker biedt daarvoor een alternatief waarbij we je omzet verlonen. Sta je daar voor open? Reageer dan op de opdracht en we sturen je meer informatie over de constructie toe.

Ik wil deze opdracht via omzetverloning doenIk ben een bemiddelaar / bureau

Naam

E-mailadres

Uurtarief (€)

De Transparante Broker rekent € 5,00 marge

Telefoonnummer

Upload CVHoeft nog niet op maat gemaakt te worden voor de opdracht

Open voor communicatie via WhatsApp

Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden

Ik ga akkoord met de werkwijze van omzetverloning