Procesbeschrijver

Opdrachtomschrijving

Binnen de directie Particulieren van de Belastingdienst werk je voor de keten Inkomensheffing (IH). Als senior procesbeschrijver analyseer, modelleer en beschrijf je hoogrisicovolle bedrijfsprocessen. De opdrachtgever bepaalt bij de start welke processen worden uitgewerkt en in welke volgorde.

Je reconstrueert processen aan de hand van bestaande documentatie, gerichte interviews en informatie uit de praktijk. Daarbij breng je onder meer de procesafbakening, processtappen, rollen, verantwoordelijkheden, beslismomenten, systemen, gegevensstromen en onderlinge afhankelijkheden in kaart. Je modelleert de processen in BES/Bizzdesign en legt risico’s, beheersmaatregelen, functiescheidingen en de relatie met informatievoorziening (IV) expliciet vast.

Je werkt zelfstandig vanaf de eerste werkdag en stemt gericht af met proceseigenaren, inhoudsdeskundigen en ketenpartners. Je signaleert tegenstrijdigheden en ontbrekende informatie, legt onzekerheden zorgvuldig vast en verwerkt bevindingen uit validaties. Het doel is om complete, afgestemde en overdraagbare procesbeschrijvingen en modellen op te leveren, uiterlijk 31 december 2026. De werkzaamheden vinden plaats binnen de administratieve organisatorische eenheid P BDO UTR BDO Team 03 in Utrecht.

Gevraagd profiel

Je bent een senior procesanalist of procesbeschrijver met minimaal hbo-werk- en -denkniveau, aangetoond met een afgeronde hbo- of wo-opleiding of minimaal zes jaar relevante ervaring in een vergelijkbare functie. Je hebt minimaal vijf jaar ervaring met het analyseren en beschrijven van hoogrisicovolle bedrijfsprocessen, inclusief risico’s en beheersmaatregelen.

Je hebt praktische ervaring met het modelleren en vastleggen van bedrijfsprocessen in een procesmodelleringstool, bij voorkeur BES/Bizzdesign of een vergelijkbare tool. Je kunt zelfstandig werken, maar zoekt actief afstemming en validatie wanneer informatie onvolledig of tegenstrijdig is. Je communiceert in het Nederlands en bent in staat procesbeschrijvingen op te stellen die bruikbaar zijn voor uitvoering, interne beheersing en IV.

Eisen

• De aangeboden kandidaat beschikt over minimaal hbo-werk- en -denkniveau, aantoonbaar door een afgeronde hbo- of wo-opleiding óf minimaal zes jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie als procesanalist of procesbeschrijver
• De aangeboden kandidaat heeft minimaal vijf jaar aantoonbare ervaring met het analyseren en beschrijven van hoogrisicovolle bedrijfsprocessen, inclusief risico’s en beheersmaatregelen
• De aangeboden kandidaat beschikt over aantoonbare ervaring met procesbeschrijving en kan vanaf de eerste werkdag zelfstandig processen analyseren en beschrijven, met gerichte afstemming en validatie door inhoudsdeskundigen
• De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare praktische ervaring met het modelleren en vastleggen van bedrijfsprocessen met behulp van een procesmodelleringstool. De gebruikte tool, uitgevoerde werkzaamheden en behaalde resultaten zijn beschreven in het cv
• Alleen Nederlandstalige CV’s aanbieden en kandidaten moeten native Nederlands kunnen spreken
• Voor deze opdracht mogen wij geen ZZP’ers aanbieden

Wensen

• De mate waarin de kandidaat ervaring heeft met het zelfstandig modelleren van bedrijfsprocessen in BES/Bizzdesign of een vergelijkbare procesmodelleringstool, inclusief de samenhang met applicaties en gegevensstromen. De kandidaat onderbouwt dit met concrete opdrachten en opgeleverde modellen
• De mate waarin de kandidaat ervaring heeft met het opstellen van procesbeschrijvingen binnen de overheid die bruikbaar zijn voor uitvoering, interne beheersing en informatievoorziening (IV), inclusief het beschrijven van risico’s, beheersmaatregelen en functiescheidingen. De kandidaat onderbouwt dit met concrete opdrachten en resultaten
• De mate waarin de kandidaat aantoonbaar zelfstandig en binnen korte doorlooptijden volledige procesbeschrijvingen oplevert. De kandidaat onderbouwt dit met voorbeelden van aanpak, planning, productiviteit en de kwaliteit van de opgeleverde producten
• De mate waarin de kandidaat ervaring heeft met het afstemmen en valideren van procesbeschrijvingen met proceseigenaren, inhoudsdeskundigen en ketenpartners, ook bij tegenstrijdige of onvolledige informatie. Onderbouw met concrete voorbeelden