Procescoördinator / senior WMO-consulent
Gemeente Voerendaal
Opdrachtomschrijving
Voor het team Maatschappelijke Dienstverlening van de gemeente Voerendaal zoek je als Procescoördinator / Senior Wmo-consulent een tijdelijke opdracht waarin inhoudelijke expertise, procescoördinatie en samenwerking samenkomen. Je draagt bij aan de uitvoering van de Wmo en ondersteunt de organisatie bij complexe vraagstukken.
Je coördineert, bewaakt en verbetert werkprocessen binnen de Wmo. Daarbij houd je overzicht over meldingen en aanvragen, monitor je de voortgang en pak je complexe Wmo-casuïstiek op. Ook ondersteun en coach je Wmo-consulenten inhoudelijk, zit je het Wmo-overleg voor en begeleid je nieuwe collega's, stagiaires en tijdelijke medewerkers.
Daarnaast werk je aan kwaliteitsborging, rechtmatigheid en een uniforme uitvoering van de Wmo. Je coördineert de afhandeling van klachten, bezwaren en meldingen van ongenoegen en vervult een trekkersrol bij projecten en procesverbeteringen. Ook versterk je de samenwerking tussen Wmo, Jeugd, Maatschappelijk Werk en andere betrokken disciplines.
De opdracht duurt 6 maanden en is voor 36 uur per week. Je werkt binnen een betrokken team met korte lijnen, waar ruimte is voor eigen initiatief en professionele inbreng. Het beoogde resultaat is een verdere ontwikkeling van de Wmo-uitvoering en een sterke, toekomstbestendige Wmo-organisatie die passende ondersteuning biedt aan inwoners.
Gevraagd profiel
Je bent een ervaren Wmo-professional met hbo werk- en denkniveau en aantoonbare ervaring als Wmo-consulent. Je hebt een stevige inhoudelijke basis, ervaring met complexe Wmo-casuïstiek en actuele kennis van de Wmo 2015 en aanverwante wet- en regelgeving.
Je combineert analytisch vermogen met gevoel voor processen en ervaring met kwaliteitsverbetering, procescoördinatie en coaching. Je werkt zelfstandig, verbindend en resultaatgericht, beschikt over goede communicatieve en organisatorische vaardigheden en bent politiek-bestuurlijk sensitief. Vanuit je kennis en ervaring weet je collega's verder te helpen en verschillende disciplines met elkaar te verbinden.
Eisen
- HBO werk- en denkniveau
- Aantoonbare ervaring als Wmo-consulent
- Ervaring met complexe Wmo-casuïstiek
- Ervaring met procescoördinatie, kwaliteitsverbetering en coaching
- Actuele kennis van de Wmo 2015 en aanverwante wet- en regelgeving