Procesmanager

Opdrachtomschrijving

Binnen Logius — KOOP neemt u de technische en operationele verantwoordelijkheid voor de Wegwijzer over vanuit DPC/AZ‑DPC. U borgt, onderhoudt en herijkt proceswerkzaamheden rondom generieke beheerprocessen, het inbeheernameproces en ISMS-gerelateerde processen volgens ITIL en de PDCA‑cyclus.
U zorgt dat processen niet alleen zijn vastgelegd maar ook daadwerkelijk worden toegepast, periodiek worden herijkt en aantoonbaar leiden tot continue verbetering en borging.
U richt procesdocumentatie in en onderhoudt deze in Jira en Confluence, signaleert knelpunten en doet concrete verbetervoorstellen.
De opdracht vraagt pragmatisch uitvoerende inzet: van A tot Z uitwerken, implementeren en begeleiden van beheerprocessen in een organisatie die in ontwikkeling is.
De omgeving vraagt kennis van informatiebeveiliging (ISMS/ISO27001/NIS2/BIO), ervaring met Agile/SAFe‑praktijken en aantoonbare ITIL‑ervaring in de dagelijkse praktijk.

Vereist profiel (kort en krachtig)

• Opleiding: HBO/WO in Informatietechnologie, Bedrijfskunde of vergelijkbaar.
• Certificering: ITIL 4 of ITIL 5 expertstatus verplicht.
• Ervaring: minimaal 5 jaar als procesmanager binnen IT‑omgevingen; minimaal 3 jaar ervaring met opzetten en onderhouden van procesdocumentatie; 2 jaar ervaring in Agile omgevingen.
• Veiligheid: aantoonbare kennis van ISMS en informatiebeveiliging (bij voorkeur ISO 27001, NIS2 of BIO2).
• Apparatuur: eigen (ontwikkel)laptop met wachtwoord, versleutelde schijf en up‑to‑date antivirus.
• Talen: uitsluitend Nederlandstalig cv (max. 5 pagina’s).
• Werkstijl: uitvoerend, pragmatisch, eigenaar nemen van processen, implementatiegericht en resultaatgericht.

Wensen en aanvullende ervaring

• Kennis en ervaring met SAFe en Agile werkwijzen.
• Ervaring met specificeren van features/user stories en deelname aan herbouw/nieuwbouwtrajecten.
• Ervaring met analyse en beschrijving van bedrijfsprocessen (bijv. BPMN) is een pré.

Competenties

• Sterk in structureren, ordenen en analytisch werken.
• Nauwkeurig, proactief en zelfstandig met oog voor kwaliteit en borging.
• Verbindend, organisatiesensitief en in staat teams mee te nemen in procesverandering.
• Communicatief sterk in woord en geschrift; praktisch en toepasbaar kunnen beschrijven van beheerprocessen.

Locatie en praktische informatie

Standplaats: Den Haag (Zuid‑Holland). Functietitel: Procesmanager ICT bij Logius. Bij plaatsing als leverancier zijn er WKA‑vereisten; G‑rekening of kwartaalaccountantsverklaring kan nodig zijn.

Eisen

• HBO/WO opleiding in Informatietechnologie, Bedrijfskunde of een gerelateerd vakgebied
• ITIL 4 of 5 expert
• Kennis van informatiebeveiliging en ISMS (bij voorkeur ISO 27001, NIS2 of BIO2)
• Kandidaat beschikt over een eigen (ontwikkel-)laptop met toegangswoord, versleutelde harde schijf (encryptie), up to date antivirussoftware t.b.v. de uit te voeren werkzaamheden
• Kandidaat heeft ervaring als procesmanager binnen IT omgevingen (5 jaar)
• Ervaring met opzetten en onderhouden van procesdocumentatie (3 jaar)
• Ervaring in Agile omgeving (2 jaar)

Wensen

• Kennis van SAFe en Agile werken.
• Weten hoe een organisatie volgens de principes werkt.
• Ervaring met specificeren van Featuren/User Stories
• Ervaring met herbouw/nieuwbouwtrajecten
• Ervaring met analyseren van bedrijfsprocessen en bescrhijven van werkprocessen (in bijvoorbeeld BPMN)
• Wij zoeken een energieke en gemotiveerde procesmanager die graag zelf de handen uit de mouwen steekt.
• Iemand die niet blijft hangen in overleg of advisering, maar processen concreet uitwerkt, opschrijft en implementeert van A tot Z.
• De kandidaat werkt pragmatisch en houdt van tempo.
• Krijgt energie van het aanbrengen van structuur in een omgeving waar nog gebouwd en verbeterd wordt.
• Voelt zich verantwoordelijk voor het resultaat en wacht niet af tot iemand anders het oppakt.
• Kan beheerprocessen helder en praktisch beschrijven, zodat ze begrijpelijk en toepasbaar zijn voor teams.
• Maakt inzichtelijk waarom processen nodig zijn en creëert bewustwording over het belang van goede vastlegging en naleving.
• Weet mensen mee te nemen, voorkomt weerstand en organiseert draagvlak.
• Wij zoeken nadrukkelijk geen strategisch adviseur of relatiemanager, maar een uitvoerende procesmanager die zichtbaar eigenaarschap neemt, initiatief toont en zaken daadwerkelijk realiseert.

Competenties

• Sterk in structureren en ordenen
• Analytisch en nauwkeurig
• In staat om overzicht te houden en prioriteiten te stellen
• Proactief en zelfstandig
• Verbindend en samenwerkingsgericht
• Organisatiesensitief
• Resultaatgericht met oog voor kwaliteit en borging
• Communicatief sterk in woord en geschrift
• In staat om teams mee te nemen in procesmatig en ITIL gebaseerd werken