Procesmanager

Opdrachtomschrijving

Binnen Logius‑KOOP wordt de dienstverlening voor de Wegwijzer overgenomen van AZ‑DPC; dit omvat het borgen, onderhouden en periodiek herijken van beheerprocessen.
De procesbeheerder zorgt dat generieke beheerprocessen, het inbeheernameproces en ISMS‑gerelateerde processen actueel blijven en daadwerkelijk worden toegepast volgens ITIL en de PDCA‑cyclus.
Werkzaamheden omvatten het vastleggen en actualiseren van procesdocumentatie conform IB‑normen, periodiek herijken van procesafspraken en het signaleren van knelpunten met concrete verbetervoorstellen.
Daarnaast hoort het inrichten en onderhouden van Jira en Confluence voor procesdocumentatie tot de taak, en het stimuleren van continue verbetering en aantoonbare borging van processen.
De opdracht ondersteunt de integratie van het LIV‑platform en de Wegwijzer als onderdeel van Overheid.nl en vereist samenwerking tussen DPC en Logius in een operationeel beheer- en doorontwikkelarrangement.

Vereist profiel

• Nederlandstalige cv (max. 5 pagina’s).
• HBO/WO‑opleiding in Informatietechnologie, Bedrijfskunde of een verwant vakgebied.
• ITIL 4 of 5 expert; aantoonbare ervaring met toepassen van ITIL in de praktijk.
• Kennis van informatiebeveiliging en ISMS (bij voorkeur ISO 27001, NIS2 of BIO2).
• Beschikt over eigen (ontwikkel‑)laptop met toegangswachtwoord, versleutelde schijf en up‑to‑date antivirussoftware.
• Minimaal 5 jaar ervaring als procesmanager binnen IT‑omgevingen.
• Minimaal 3 jaar ervaring met opzetten en onderhouden van procesdocumentatie.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een Agile omgeving.
• Sterke competenties in structureren, analytisch vermogen, nauwkeurigheid, proactief en zelfstandig werken.
• Verbindend, samenwerkingsgericht en organisatiesensitief; communicatief sterk in woord en geschrift en in staat teams mee te nemen in procesmatig en ITIL‑gebaseerd werken.
• Standplaats: Den Haag (Zuid‑Holland); functie: Procesmanager ICT bij Logius.

Eisen

• HBO/WO opleiding in Informatietechnologie, Bedrijfskunde of een gerelateerd vakgebied
• ITIL 4 of 5 expert
• Kennis van informatiebeveiliging en ISMS (bij voorkeur ISO 27001, NIS2 of BIO2)
• Kandidaat beschikt over een eigen (ontwikkel-)laptop met toegangswoord, versleutelde harde schijf (encryptie), up to date antivirussoftware t.b.v. de uit te voeren werkzaamheden
• Kandidaat heeft ervaring als procesmanager binnen IT omgevingen (5 jaar)
• Ervaring met opzetten en onderhouden van procesdocumentatie (3 jaar)
• Ervaring in Agile omgeving (2 jaar)

Wensen

• Kennis van SAFe en Agile werken.
• Weten hoe een organisatie volgens de principes werkt.
• Ervaring met specificeren van Featuren/User Stories
• Ervaring met herbouw/nieuwbouwtrajecten
• Ervaring met analyseren van bedrijfsprocessen en bescrhijven van werkprocessen (in bijvoorbeeld BPMN)

Competenties

• Sterk in structureren en ordenen
• Analytisch en nauwkeurig
• In staat om overzicht te houden en prioriteiten te stellen
• Proactief en zelfstandig
• Verbindend en samenwerkingsgericht
• Organisatiesensitief
• Resultaatgericht met oog voor kwaliteit en borging
• Communicatief sterk in woord en geschrift
• In staat om teams mee te nemen in procesmatig en ITIL gebaseerd werken