Procesmanager

Beschrijving

Het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid professionaliseert de informatievoorziening (IV) volgens de SZW IV‑Roadmap 2025–2030, beheerd door het Kernteam IV‑roadmap binnen de CIO‑office (CIV).

De Themawerkgroep Werkwijzen & Standaarden (W&S) is in februari 2026 gestart en werkt momenteel aan het IV‑intakeproces als eerste deelresultaat.

Als procesmanager Werkwijze & Standaardiseren ben je lid van het Kernteam en verantwoordelijk voor uitwerking, implementatie en borging van het IV‑intakeproces binnen en buiten CIV, met samenhang naar overige Roadmap‑resultaten.

Je bouwt mee aan het IV‑processenhuis van SZW, legt processen vast in de architectuurtool Horizon, werkt aan de CIV‑producten en dienstencatalogus en draagt bij aan de herinrichting van de CIV‑site op het SZW‑Rijksportaal.

Na oplevering van het intakedeel begeleid je volgende vraagstukken, actualiseer je conform P&C‑cyclus de thema W&S in de Roadmap en verzorg je voortgangsrapportages richting MT CIV en het Strategisch IV Beraad.

Vereist profiel

• Opleiding en ervaring: minimaal HBO werk- en denkniveau en aantoonbaar minimaal 5 jaar relevante werkervaring met projectmatig werken of het inrichten van IV‑processen.
• Vakinhoudelijke kennis: gedegen kennis van IV‑werkprocessen en producten; ervaring met praktische toepassing hiervan binnen organisaties (bij voorkeur binnen de Rijksoverheid).
• Methodiek: bekend met en pragmatisch toepasbaar in agile werkwijzen (iteratief, kort‑cyclisch toetsen) gecombineerd met de rapportagestructuur die past bij een overheidsorganisatie.
• Procesvaardigheden: aantoonbare ervaring met procesanalyse en -ontwerp, vastleggen van processen in architectuurtools (zoals Horizon) en opbouwen van een processenhuis en dienstencatalogus.
• Projectmatige sturing: ervaring met fasering, samenhang bewaken van meerdere werkstromen en tijdig bijsturen om resultaatgestuurde oplevering te realiseren.
• Stakeholdermanagement: vermogen om diverse stakeholders te enthousiasmeren en actief te betrekken (workshops, werksessies) en relaties te onderhouden binnen CIV en SZW‑breder.
• Communicatie: heldere communicatie richting uiteenlopende doelgroepen, zowel schriftelijk als mondeling, en rapportagebewust voor P&C‑cyclus en MT‑rapportage.
• Persoonlijke competenties: faciliterend en verbindend optreden, resultaatgericht, analytisch sterk en organisatorisch slagvaardig.
• Wensen (pré): aantoonbare ervaring met opzet, inrichting en implementatie van IV‑werkprocessen bij de Rijksoverheid en affiniteit met de organisatie van de opdrachtgever.
• Contractuele aandachtspunten: kandidaat en opdrachtnemer dienen inzicht te geven in naleving WKA‑vereisten (G‑rekening of auditorsverklaring) bij plaatsing.
• Locatie en functie: Den Haag (Zuid‑Holland) — Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid, functie: Procesmanager ICT / Procesmanager Werkwijze & Standaardiseren.

Eisen

• Kandidaat beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau
• Kandidaat beschikt over kennis van IV-werkprocessen en/of werkervaring met de praktische toepassing hiervan in organisaties (duidelijk aantoonbaar op cv)
• Kandidaat heeft minimaal 5 jaar werkervaring op het gebied van IV-proces inrichten en/of projectmatig werken

Wensen

• Mate waarin de kandidaat ervaring heeft met de opzet inrichting en implementatie van IV-werkprocessen bij voorkeur bij de Rijksoverheid.
• Mate waarin kandidaat beschikt over de gevraagde competenties en vaardigheden (toetsbaar in CV, motivatie en/of mogelijk gesprek).
• Mate van ervaring en/of affiniteit met de organisatie van de opdrachtgever

Competenties

• minimaal vijf jaar relevante ervaring met projectmatig werken: resultaten zijn helder gedefinieerd, werk is gefaseerd en verschillende werkstromen worden in samenhang bewaakt en tijdig bijgestuurd.
• Bekend met Rijksoverheidsorganisaties en IV-processen en producten.
• Bekend met werkprocessen en de vertaling ervan naar de praktijk en de menskant van organisaties.
• Bekend met agile werkwijzen en past deze pragmatisch toe waar dat meerwaarde biedt (iteratief werken, kort-cyclisch toetsen bij stakeholders en ruimte houden voor bijsturing) gecombineerd met rapportagestructuur die bij een overheidsorganisatie past.
• In staat diverse stakeholder te enthousiasmeren en actief te betrekken, bijvoorbeeld via workshops en werksessies.
• Daarnaast beschik je over de volgende skills: procesanalyse- en ontwerp faciliteren en verbinden projectmatige sturing heldere communicatie richting uiteenlopende doelgroepen