Procesmanager

Beschrijving

Het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW) professionaliseert haar informatievoorziening (IV) met de SZW IV‑Roadmap 2025–2030 als leidraad en motor voor het werk.

De Roadmap, beheerd door het Kernteam IV‑roadmap binnen de directie CIV, is ontstaan uit stakeholderonderzoek binnen en buiten SZW en is opgebouwd langs de pijlers Vertrouwen, Verbinden en Vernieuwen.

De beoogde resultaten zijn verdeeld over zeven thema's, waaronder Werkwijzen & Standaarden (W&S); het Kernteam borgt integrale realisatie en verzorgt tweejaarlijkse actualisaties en P&C‑voortgangsrapportages.

Via themawerkgroepen werken SZW‑stakeholders gezamenlijk aan deelresultaten; de Themawerkgroep W&S is in februari 2026 gestart met als eerste opdracht het IV‑intakeproces.

De procesmanager Werkwijzen & Standaardiseren werkt binnen het Kernteam aan uitwerking en implementatie van het intakeproces, bewaakt samenhang met andere Roadmap‑resultaten en begeleidt vervolgvraagstukken en rapportages.

Daarnaast draag je bij aan het IV‑processenhuis, de ontwikkeling van een dienstencatalogus, vastlegging van processen in Horizon en de herziening van de CIV‑site op het SZW‑Rijksportaal.

Gevraagd profiel

Wij zoeken een ervaren procesmanager met een stevige achtergrond in projectmatig werken binnen de rijkscontext, die procesmatig kan ontwerpen, stakeholders kan verbinden en pragmatisch agile toepast.

• Minimaal vijf jaar relevante ervaring met projectmatig werken: helder gedefinieerde resultaten, gefaseerde uitvoering en samenhangende bewaking van meerdere werkstromen.
• Bekend met Rijksoverheidsorganisaties, IV‑processen en IV‑producten; ervaring met het vertalen van werkprocessen naar praktijk en de menskant van organisaties.
• Ervaring met agile werkwijzen in combinatie met de rapportagebehoefte van een overheidsorganisatie (iteratief werken, kortcyclisch toetsen en bijsturen).
• Sterke stakeholdermanagement‑vaardigheden: kunnen enthousiasmeren, faciliteren en verbinden via workshops en werksessies.
• Vaardigheden: procesanalyse en ‑ontwerp, faciliteren en verbinden, projectmatige sturing en heldere communicatie richting uiteenlopende doelgroepen.
• Pre: ervaring met architectuurtool Horizon, opstellen van dienstencatalogus en werken aan proceshuis‑inrichting.

Standplaats: Den Haag — Organisatie: Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (CIV) — Functie: Procesmanager Werkwijzen & Standaardiseren.

Eisen

• Kandidaat beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Kandidaat beschikt over kennis van IV-werkprocessen en/of werkervaring met de praktische toepassing hiervan in organisaties (duidelijk aantoonbaar op cv).
• Kandidaat heeft minimaal 5 jaar werkervaring op het gebied van IV-proces inrichten en/of projectmatig werken.

Wensen

• Mate waarin de kandidaat ervaring heeft met de opzet inrichting en implementatie van IV-werkprocessen bij voorkeur bij de Rijksoverheid.
• Mate waarin kandidaat beschikt over de gevraagde competenties en vaardigheden (toetsbaar in CV, motivatie en/of mogelijk gesprek).
• Mate van ervaring en/of affiniteit met de organisatie van de opdrachtgever.