Procesondersteuner Zorg & Veiligheidshuis Groningen

Opdrachtomschrijving

Voor de gemeente Groningen werk je binnen het Zorg- en Veiligheidshuis Groningen (ZVHG), een regionaal samenwerkingsverband van gemeenten, justitie en zorg. Vanuit de locatie aan het Hanzeplein in Groningen ondersteun je de samenwerking rond complexe problemen van burgers waarbij reguliere processen van zorg en veiligheid geen oplossing bieden.

Als procesondersteuner ondersteun je de procesregisseurs bij complexe, domeinoverstijgende casuïstiek met hoge veiligheidsrisico’s. Het gaat om situaties waarin problemen op meerdere leefgebieden spelen en de veiligheid van mensen en de maatschappij aantasten. Je werkt samen met netwerkpartners in het gemeentelijke, zorg- en veiligheidsdomein en neemt deel aan interne en externe overleggen.

Je ondersteunt onder meer bij de aanmelding en triage van casussen. Je screent aanmeldingen, verheldert de vraag, vraagt informatie uit, analyseert deze en doet een voorstel voor het vervolg. Ook plan en bereid je casusoverleggen voor, leg je afspraken en acties vast en volg je actief de voortgang. Daarnaast signaleer je knelpunten in de informatievoorziening en samenwerking en ben je aanspreekpunt en vraagbaak voor externe organisaties.

Het beoogde resultaat is dat netwerkpartners onder eenduidige procesregie effectief samenwerken aan een integrale en persoonsgerichte aanpak. Zo worden de voortgang en gemaakte afspraken bewaakt en draagt ZVHG bij aan de veiligheid in de regio, het verbeteren van de persoonlijke situatie van betrokkenen en het voorkomen en verminderen van recidive, overlast, geweld, criminaliteit en maatschappelijke uitval.

Gevraagd profiel

Je bent een procesondersteuner met ervaring in het zorg- en veiligheidsdomein. Je hebt een ondersteunende houding en zorgt ervoor dat professionals uit de domeinen veiligheid, gemeente en zorg goed met elkaar kunnen samenwerken.

Je kunt informatie uitvragen en analyseren, bijdragen aan triage en structuur aanbrengen in overleggen, afspraken en acties. Je werkt samen met verschillende netwerkpartners en vertegenwoordigt het Zorg- en Veiligheidshuis Groningen op een daadkrachtige manier.

Eisen

• Hier herken jij je in
• Je hebt ervaring met en weet de weg in het zorg- en veiligheidsdomein en je weet gebruik te maken van de expertise van netwerkpartners
• Je kunt goed plannen, organiseren, gestructureerd en procesmatig werken
• Je bent goed in het analyseren van informatie en het verwerken hiervan in systemen
• Je bent communicatief sterk, legt gemakkelijk contact en verbindt mensen met elkaar
• Je kan goed zelfstandig werken maar je kunt ook goed werken in teamverband
• Je hebt kennis van de geldende wet- en regelgeving, waaronder AVG en WGS
• Voor deze functie heb je een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) nodig