Procesontwerper

Opdrachtbeschrijving

Inventariseren van alle digilabs per vestiging, inclusief gedetailleerde opname van aanwezige hardware, software en forensische tooling.

Analyseren en documenteren van de huidige werkwijzen en processen binnen elk digilab en vastleggen van verschillen tussen locaties.

Ontwerpen van uniforme processen en werkinstructies, deze laten reviewen door stakeholders en formeel vaststellen als landelijke standaard.

Opstellen van een gefaseerd implementatieplan en begeleiden van de invoering van de uniforme werkwijze binnen de digilabs op de verschillende locaties.

Doel is het verminderen van variatie in werkwijzen en verhogen van de kwaliteit en uniformiteit bij het veiligstellen en verwerken van digitale gegevens.

Achtergrond opdracht

Elke vestiging van de FIOD beschikt over een digilab voor het veiligstellen en verwerken van digitale gegevens. Op dit moment bestaan er aanzienlijke verschillen tussen locaties wat betreft inrichting, tooling en procesuitvoering.

Er ontbreekt een volledig landelijk overzicht van middelen en werkwijzen, wat leidt tot variatie in kwaliteit en onduidelijkheden bij overdracht van zaken tussen vestigingen.

Het project richt zich op het creëren van transparantie, uniformiteit en een gecontroleerde uitrol van vastgestelde standaarden om kwaliteitsverschillen te verminderen.

Vereist profiel

• Functie: Procesontwerper (functiecategorie: Administratie / Procesontwerper) — standplaats Utrecht; opdrachtgever Belastingdienst / FIOD.
• Opleiding: HBO/WO richting Informatica, Forensische ICT, Business Process Management of vergelijkbaar.
• Ervaring: aantoonbare ervaring met digitale forensische labs, forensische tooling en het in kaart brengen van technische omgevingen.
• Competenties: sterke procesontwerp- en documentatievaardigheden, analytisch, gestructureerd en pragmatisch bij het vertalen van observaties naar implementabele werkinstructies.
• Projectvaardigheden: ervaring met stakeholdermanagement, reviewprocessen, change management en gefaseerde implementaties binnen meerdere locaties.
• Kennis: bekendheid met ketenbeheersing, bewijsverzekering/chain-of-custody en relevante wet- en regelgeving is een pré.
• Communicatie: uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van het Nederlands; vaardig in het begeleiden van reviews en trainingen voor gebruikers.
• Beschikbaarheid: bereidheid tot reizen tussen locaties en afstemming met landelijke projectorganisatie; zelfsturend en resultaatgericht.

Eisen

• HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar relevante ervaring als procesontwerper/analist.
• Kennis van Business Process Management.

Wensen

• Ervaring met werken in de overheid of bij de Belastingdienst (pré).
• Kennis van opsoringsprocessen en forensische IT (pré).
• Kennis en ervaring met modelleren volgens BPMN-standaarden.
• Kennis en ervaring met BES.

Competenties

• Communicatieve vaardigheden (schriftelijk en mondeling).
• Netwerken.
• Samenwerken.
• Initiatief.
• Organisatiesensitiviteit.