Product Owner

Opdrachtbeschrijving

• Vervult de integrale Product Owner-rol voor twee samenhangende domeinen: Algemene Diensten (Werkplek) en SaaS Connectiviteit.
• Regisseur voor aanvragen richting Directie Basisvoorzieningen: kanaliseren, prioriteren en opvolgen van werkplek-gerelateerde verzoeken en kwaliteitsafspraken borgen.
• Beheer van de productbacklog voor SaaS Connectiviteit volgens Scrum/Agile; vertalen van stakeholdersvragen naar concrete deliverables en sprintdoelen.
• Zorgt voor connectivity en integratie tussen diverse SaaS-platforms in een complexe, stakeholderrijke omgeving en bewaakt applicatielevenscycli en cloud-integraties.
• Stakeholdermanagement in een publieke omgeving: aanspreekpunt voor interne afnemers, leveranciers en keyplayers binnen Directie Basisvoorzieningen.
• Verantwoordelijk voor backlog-governance, sprintplanning en kwaliteitsborging bij zowel leveranciers als interne teams.
• Werklocatie en context: Gouda, Ministerie van Justitie en Veiligheid — rollen en beslissingen met aandacht voor veiligheid, privacy en publieke belangen.

Vereist profiel

• Ervaren Product Owner (HBO/WO of gelijkwaardig) met aantoonbare ervaring in complexe IT-omgevingen, bij voorkeur binnen de publieke sector of grote organisaties.
• Gedegen kennis en ervaring met Agile/Scrum-principes, backlog-management en sprintplanning voor meerdere domeinen tegelijk.
• Praktische ervaring met SaaS-integraties, API-connectivity, cloud-services en het borgen van interoperabiliteit tussen platformen.
• Sterke stakeholdermanagement- en communicatieve vaardigheden; kan verwachtingen sturen, belangen verbinden en besluiten faciliteren in een politiek gevoelige omgeving.
• Aantoonbare ervaring in leveranciersmanagement en kwaliteitsborging (SLA’s, leverancierstesten, acceptatiecriteria).
• Resultaatgericht, besluitvaardig en organisatorisch sterk: kan regie voeren over applicatielevenscycli en complexe change-trajecten coördineren.
• Affiniteit met werkplekservices en ervaring met het regisseren van operationele teams binnen een Directie Basisvoorzieningen is een pré.
• Beheersing van de Nederlandse taal op professioneel niveau; beschikbaarheid voor werkzaamheden in Gouda en werken binnen ministeriële kaders qua veiligheid en privacy.
• Certificeringen zoals PSPO/CSPO, Agile/Scrum en kennis van ITIL zijn gewenst maar niet verplicht.

Eisen

• HBO (bij voorkeur Informatica en/of Bedrijfskunde).
• Kennis en ervaring op het gebied van Scrum en Scrum.
• SAFe Product Owner/Product Manager (POPM) certificering vereist.
• PSPO I en II (of vergelijkbaar); Leading SAFe 6.0.
• Scrum Master certificering in combinatie met Scrum is een pluspunt.
• Minimaal 5 jaar ervaring in een Product Owner rol.
• Aantoonbare ervaring met prioriteren van complexe backlogs in omgevingen met veel stakeholders en succes in het verbinden van vraag- en aanbodkant (uitvoerende teams/cloud-leveranciers).

Wensen

• HBO/WO werk- en denkniveau met ervaring als Product Owner bij het managen van SaaS-werkplekdiensten en methodes zoals Scrum en Kanban.
• Ervaring met het prioriteren van complexe backlogs, prioriteren van het werk voor leveranciers en stakeholdergroepen in publieke of semi-overheidsomgevingen.
• Ruime ervaring met informatievoorziening voor algemene diensten en regie voeren binnen formele en informele settings.
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring als Product Owner of Applicatiemanager voor cloud-omgevingen.
• Gedegen kennis van applicatielevenscycli en bijbehorende Agile-methodologieën voor SaaS-producten.
• Diepe kennis van Agile-principes: Scrum, DevOps, Lean en Kanban voor SaaS-werkplekdiensten.
• Ervaren met Jira en Confluence voor productbacklog-management, sprintplanning en stakeholdercommunicatie.
• Kennis van servicebeheertools (zoals Topdesk of vergelijkbare ITSM-platforms) voor aansluiting op algemene diensten-processen.
• Begrip van identity-management en Active Directory voor integratie met werkplek-infrastructuur en gebruikersprovisioning.
• Ervaren met cloud-platforms (Azure, AWS) en SaaS-architectuur voor werkplekdiensten.

Competenties

• Analytisch, plannen en organiseren en resultaatgericht.
• Proactief, leergierig en volhardend.
• Klantgericht, organisatiesensitiviteit en kunnen onderhandelen.
• Verbinder met helicopterview; aansturen van betrokken partijen waar nodig (ketenregie).
• Communicatief vaardig, benaderbaar en open voor feedback.
• Doorzettingsvermogen in een complexe ambtelijke organisatie.
• Vermogen om processen te optimaliseren.