Project- en procesbegeleiding Taskforce de Mall

Samenvatting opdracht

Deze resultaatopdracht heeft als doel de bereikbaarheid rond Westfield Mall of the Netherlands te waarborgen door twee resterende projecten te realiseren: aanpassing van halte Heuvelweg en overdracht van de operationele projectorganisatie (het Operationeel Mobiliteits Centrum, OMC).

Grote infrastructurele ingrepen zijn niet haalbaar; daarom zijn praktische maatregelen, inzet van de Taskforce Mobiliteit Mall en nauwe samenwerking met RWS, Zuid-Holland Bereikbaar, Unibail Rodamco Westfield, HTM, MRDH, Gemeente Leidschendam‑Voorburg en Gemeente Den Haag cruciaal.

Beoogde resultaten zijn een verlengde en veilige tramhalte met logische voetgangersoversteken, en een overdracht van het OMC naar de reguliere operatie zodat proactief verkeersbeheer blijvend belegd wordt.

De opdrachtnemer levert een plan van aanpak met mijlpalen en begroting, implementeert de goedgekeurde maatregelen, faciliteert betrokkenheid van inwoners en ondersteunt bestuurlijke besluitvorming en raadsprocedures.

Tijdpad: afronding in 2026 met mogelijke uitloop tot 2027; binnen zes maanden moet aantoonbare voortgang zichtbaar zijn. Verwachte inzet gemiddeld circa 20 uur per week, waarbij circa 50% van de inspanning in weekenden, feestdagen en vakanties valt.

Vereist profiel

• Ervaren project- en procesbegeleider met aantoonbare resultaten in complexe mobiliteits- of infra-projecten en ervaring met resultaatopdrachten.
• Gedegen kennis van verkeersmanagement en operationele verkeerscentra (OMC/VMdesk), inclusief samenwerking met verkeerscentrales, Rijkswaterstaat en regionale vervoerders (HTM).
• Sterke stakeholdermanagement- en communicatieve vaardigheden: ervaring met omwonendenparticipatie, klankbordgroepen, bestuurlijke trajecten, raadsinformatie en politieke sensitiviteit.
• Resultaatgericht, proactief en organisatorisch vaardig: opstellen en bewaken van planning en begroting, sturen op oplevering en overdracht naar reguliere organisatie.
• Beschikbaarheid circa 20 uur per week met flexibiliteit voor werk in weekenden, feestdagen en vakanties; bereidheid tot deelname aan operationele inzet buiten reguliere kantooruren.
• Goede beheersing van het Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling; ervaring met regionale partijen en procedures in Zuid‑Holland is een pré.
• Affiniteit met veiligheidsaspecten rondom tram- en voetgangersroutes en ervaring met implementatie van maatregelen die de doorstroming en reizigersveiligheid verbeteren.
• Bereidheid om binnen zes maanden aantoonbare voortgang op te leveren en verantwoordelijkheid te nemen voor het behalen van de afgesproken projectresultaten.

Eisen

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar in procesbegeleiding van grote en middelgrote projecten Verkeer en Mobiliteit.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in een politiek bestuurlijke omgeving zoals gemeente, provincie en rijksoverheid.
• 'Bring your own device' is van toepassing: de kandidaat die de opdracht gegund krijgt moet zelf een mobiele telefoon inclusief abonnement meenemen voor alle zakelijke contacten en hetzelfde geldt voor een laptop of iPad.
• De kandidaat is bereid en beschikbaar om werkzaamheden uit te voeren in weekenden en op feestdagen.

Wensen

• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met procesbegeleiding van grote en middelgrote projecten Verkeer en Mobiliteit.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met een politiek-bestuurlijke omgeving.
• Aantoonbare werkervaring met stakeholder- en omgevingsmanagement binnen ruimtelijke, infrastructurele of maatschappelijke projecten in de regio Zuid-Holland.
• Aantoonbare kennis van en werkervaring met de implementatie en toepassing van Smart Mobility-oplossingen binnen mobiliteits- of infrastructurele projecten.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar bij een gemeentelijke organisatie.

Competenties

• Communicatieve vaardigheden: het vermogen om helder en effectief te communiceren, zowel mondeling als schriftelijk, met diverse stakeholders.
• Empathisch vermogen: het vermogen om zich in te leven in de belangen en standpunten van verschillende belanghebbenden en daarmee effectieve samenwerkingen op te bouwen.
• Probleemoplossend vermogen: in staat zijn om complexe problemen te analyseren en op creatieve wijze oplossingen te formuleren die tegemoetkomen aan diverse belangen.
• Weerbaarheid: stevig in de schoenen staan bij het omgaan met tegenslagen, conflicten, en druk vanuit de omgeving.
• Analytisch denken: snel en accuraat complexe informatie kunnen doorgronden en vertalen naar concrete acties en adviezen.
• Flexibiliteit: snel kunnen schakelen tussen verschillende taken en inspelen op veranderende omstandigheden binnen het project.
• Samenwerkingsgerichtheid: effectief kunnen samenwerken met een brede diversiteit aan mensen, organisaties, en belangen, waarbij het bereiken van gemeenschappelijke doelen centraal staat.
• Resultaatgerichtheid: gericht op het behalen van concrete en meetbare resultaten binnen de gestelde tijds- en kwaliteitskaders.
• Stakeholdermanagement: ervaring met het beheren en afstemmen van de verwachtingen en belangen van verschillende stakeholders binnen een complex projectlandschap.
• Projectmanagementvaardigheden: vaardig in het plannen, organiseren, en beheersen van projectactiviteiten om de gewenste resultaten te realiseren.