Project Management Ondersteuner ICT / Coördinator / planner

Opdrachtbeschrijving – Samenvatting

Als projectmanagementondersteuner (PMO) ICT binnen het FLM – GTIS team ondersteun je de voortgang van werkzaamheden en bewaak je de algehele teamplanning.

Je verzorgt het rooster voor stand-by en vroege/late diensten en plant en volgt changes in het datacenter nauwgezet.

In samenwerking met deploy-coördinatoren, systemengineers en GTIS-collega’s bereid je changes voor en delegeer je uitvoering naar installatiespecialisten.

Je monitort de voortgang, grijpt in bij stagnering en controleert de benodigde ICT-componenten, waarbij je intensief samenwerkt met het datacenter-magazijn.

De werkzaamheden vinden plaats binnen een hectisch ondersteuningsteam van coördinatoren; snelle inzet, flexibiliteit en ervaring met plannen en coördineren zijn essentieel.

Vereist profiel

• Ervaring met planning, coördinatie en voortgangsbewaking binnen ICT- of datacenteromgevingen.
• Kennis van changeprocessen in het datacenter en inzicht in benodigde ICT-componenten en magazijnlogistiek.
• Sterke communicatieve vaardigheden en vermogen om effectief samen te werken met deploy-coördinatoren, systemengineers en installatiespecialisten.
• Proactieve, oplossingsgerichte houding; kan snel handelen bij verstoringen en prioriteiten stellen in een hectische omgeving.
• Ervaring met roosters en dienstplanning (stand-by, vroege/late diensten) en affiniteit met operationele coördinatie.
• Beschikbaarheid voor korte termijn inzet in Apeldoorn (Belastingdienst) en bereidheid tot eventuele veiligheids- of achtergrondchecks.

Eisen

• Mbo-4 werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare relevante ervaring.
• Kennis van en/of ervaring met ICT-hardwarecomponenten (servers, netwerken, storage, etc.).

Wensen

• Zelfstandig werken en een proactieve, oplossingsgerichte instelling.
• Werken in teamverband en een sterk ontwikkeld verantwoordelijkheidsgevoel.
• Raakt niet in paniek in stressvolle situaties.
• Snel schakelen.
• Bewust van de cruciale plaats van het datacenter en de organisatorische en werkprocessen van de Belastingdienst, Douane, Toeslagen en externe klanten.
• Hbo werk- en denkniveau.
• Bij voorkeur kennis van en affiniteit met implementatie en diverse ICT-hardware en bekabeling binnen het datacenter.
• Bij voorkeur relevante werkervaring binnen een datacenter.
• Affiniteit met en relevante werkervaring in het uitvoeren van administratieve processen.
• Kennis van en ervaring met beheertooling zoals ICD.
• Goede kennis van en ervaring met Office-producten, met name Excel.
• Je werkt volledig op locatie.
• In het bezit van rijbewijs B.

Competenties

• Initiatief.
• Klantgerichtheid.
• Analyseren.
• Accuraat werken.
• Zelfstandig.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.