Projectleider HR-helpdesk

Opdrachtomschrijving

Voor de Omgevingsdienst Noordzeekanaalgebied in Zaandam ga je aan de slag als projectleider HR-helpdesk. In deze rol verzorg je de dagelijkse operationele coördinatie en werk je actief mee met het team. Je richt je op het op orde brengen van de basis en op het verbeteren van de dienstverlening aan medewerkers.

De opdracht draait om het verhogen van de snelheid, kwaliteit en klantgerichtheid van de HR-helpdesk. Je helpt werkprocessen te vereenvoudigen, prioriteiten aan te brengen en onnodige handelingen en wachttijden te verminderen. Ook draag je bij aan duidelijke en dienstverlenende communicatie, zodat de doorlooptijden van AFAS-mutaties en TOPdesk-verzoeken korter worden.

Daarnaast werk je aan meer eigenaarschap en gezamenlijke verantwoordelijkheid binnen het team. Het doel is een HR-helpdesk waarin collega’s meer initiatief nemen, bewuster prioriteiten stellen, vaker afstemmen en zich gezamenlijk verantwoordelijk voelen voor het resultaat. De beoogde uitkomsten zijn meer grip op de werkvoorraad, kortere doorlooptijden, betere bereikbaarheid en klanttevredenheid, duidelijke werkafspraken en verdere ontwikkeling van samenwerking en eigenaarschap.

Gevraagd profiel

Je bent een projectleider op hbo-niveau die operationele coördinatie combineert met meewerken, procesverbetering en teamontwikkeling. Je hebt ervaring binnen een HR-helpdesk en kennis van HR-processen, HR in brede zin, cao’s en arbeidsvoorwaarden. Ook beschik je over kennis en ervaring met salarisadministratie. Ervaring met AFAS en TOPdesk is een pre.

In je werkwijze ben je mensgericht en verbindend, maar ook duidelijk, besluitvaardig en resultaatgericht. Je bent beschikbaar voor 24 uur per week en werkt drie dagen per week op kantoor.

Eisen

• Hbo-niveau
• Ervaring hebben met een HR-helpdesk
• Kennis hebben van zowel HR-processen als HR in het algemeen
• Kennis van cao en arbeidsvoorwaarden
• Kennis en ervaring met salarisadministratie
• Uren per week: 24 uur per week (3 dagen op kantoor aanwezig)
• Deze functie is niet geschikt voor zelfstandigen, doorleen zelfstandigen niet toegestaan
• Van de opdrachtnemer wordt verwacht dat de ingezette medewerker beschikt over en werkt met eigen apparatuur (laptop, mobiele telefoon en overige benodigde middelen)

Wensen

• Kennis en ervaring met Afas en topdesk is een pre