
De gemeente Elburg zet het Sociaal Domein om naar papierloos werken met Djuma als rode draad in de digitale dienstverlening.
De Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (vanaf 01-01-2025) maakt versneld digitaal handelen noodzakelijk.
Het project omvat procesbeschrijving in Engage, modelleren van zaaktypen en testzaken in Djuma, ontwikkeling en optimalisatie van Xential‑sjablonen en e‑formulieren, en inrichting van MijnElburg (PIP).
Daarnaast verzorgen we training, eindgebruikerstesten, begeleiding op de werkvloer en de livegang van zaaktypen om effectieve en klantgerichte dienstverlening te borgen.
Doel is sneller, efficiënter en betrouwbaarder werken: 'Digitaal eerst, face-to-face waar nodig', met de vraag van de inwoner centraal.