Projectleiderschap

Optimalisatie aanvraagproces virtuele server (Delivery Management/Capacity Management)

Het project richt zich op het verbeteren en automatiseren van het aanvraag- en leveringsproces voor virtuele servers binnen de Justitiële ICT Organisatie.
Doel is het verkorten van doorlooptijden, verminderen van handmatige handelingen en verbeteren van capaciteit- en leveringssturing.
De inzet van een coördinator/procesmanager met expertise in complexe automation is benodigd om stakeholders, tooling en governance samen te brengen.
Werkzaamheden vallen binnen Delivery Management en Capacity Management en vragen zowel proces- als technische kennis van cloud- en virtualisatieplatforms.
De opdracht wordt uitgevoerd binnen de context van de JICTO, waarbij veiligheid, betrouwbaarheid en dienstverleningscontinuïteit centraal staan.

Vereist profiel — Inzet coördinator / procesmanager complex automation

• Ervaring: Minimaal 3–5 jaar ervaring in procesmanagement of coördinatie bij complexe IT-leveringen, bij voorkeur binnen overheids- of justitiedomeinen.
• Vakinhoudelijke kennis: Aantoonbare kennis van Delivery Management, Capacity Management, en dienstverlening rond virtuele servers, cloud-omgevingen en automatiseringstools.
• Technische affiniteit: Begrip van virtualisatie (VMware, Hyper-V), cloudprincipes (IaaS), CI/CD en infrastructuurautomatisering (Ansible, Terraform of vergelijkbaar) en basiskennis van scripting (PowerShell, Bash, Python).
• Procesexpertise: Ervaring met procesanalyse, optimalisatie (continuous improvement), ontwerp en implementatie van gestandaardiseerde aanvraag- en goedkeuringsflows.
• Stakeholdermanagement: Sterke communicatieve vaardigheden, ervaring met samenwerken tussen business, security, operations en architectuurteams, en het borgen van governance en compliance.
• Project- en verandermanagement: Ervaring met projectleiderschap of coördinatie in agile/flow-omgevingen, verandermanagement en het opleveren van meetbare verbeteringen (KPI’s).
• Persoonlijke eigenschappen: Proactief, resultaatgericht, analytisch, verbanden leggend en stressbestendig binnen een gereguleerde omgeving.
• Locatie en beschikbaarheid: Beschikbaarheid voor inzet in Gouda (Zuid-Holland) en de capaciteit om samen te werken met landelijke teams binnen de JICTO.
• Wensen: Bekendheid met het JenV-domein (justitie en veiligheid) en ervaring met informatiebeveiliging en privacyregelgeving is een pré.

Over de Justitiële ICT Organisatie

Wij zijn de Justitiële ICT Organisatie: ICT'ers die het justitieveld door en door kennen en ICT-dienstverlener zijn voor het gehele ministerie van Justitie en Veiligheid.
We verzorgen veilige hard- en software, op maat gemaakte systemen en cloudomgevingen zodat collega’s overal veilig kunnen werken: op locatie, thuis of onderweg.
Onze opdrachtgevers omvatten o.a. Dienst Justitiële Inrichtingen, Raad voor de Kinderbescherming, IND, Autoriteit Persoonsgegevens en Reclassering Nederland.
Wij vertalen technische innovatie en domeinkennis naar praktische, veilige ICT-oplossingen zodat opdrachtgevers zich op hun primaire taak kunnen richten.
Kortom: wij zorgen dat ICT werkt — betrouwbaar, veilig en gericht op dienstverlening.

Eisen

• Meerdere jaren ervaring complexe projectleiding, ITIL
• Ervaring met Automatiseren Delivery processen
• Kennis en ervaring van het delivery proces binnen Rijksoverheid. Kennis en ervaring met Automation Workflows en ci/cd Automation
• Afgeronde HBO opleiding of HBO werk- en denkniveau;
• Relevante werkervaring
• Kennis en ervaring van de organisatiestructuur van stakeholders delivery proces en aanverwante processen binnen Rijksoverheid.

Wensen

• Kan brug leggen tussen techniek en proces en verbinder zijn tussen verschillende afdelingen en teams
• Flexibele instelling
• Analytisch inzicht en vermogen
• Gedrevenheid en betrokkenheid;
• Communicatief vaardig (in spreken en documenteren)
• Resultaat- en klantgericht
• Sterke teamplayer
• Gewend om in een Agile omgeving te werken
• Initiatiefrijk
• Klantgericht
• Schriftelijke vaardigheden;
• Creatief (kijkt naar wat wel kan ipv naar wat niet mogelijks);