Regisseur Erfpachtachterstanden

Opdrachtomschrijving

De gemeente Amsterdam geeft opdracht voor het opleveren van een ingerichte en geteste productie- en sturingswerkwijze om de achterstand in erfpachtdossiers door het FLOWteam zelfstandig af te laten bouwen.

De opdrachtnemer levert ontwerp, inrichting, monitoringsmethodiek en advies; de feitelijke afhandeling van dossiers blijft bij de staande organisatie (FLOWteam).

De uitvoering is verdeeld in vier fasen: (1) Analyse en plan van aanpak, (2) Inrichting productie- en sturingsmodel, (3) Implementatie en optimalisatie en (4) Borging en overdracht.

De deliverables omvatten onder meer as‑is en to‑be analyses, een uitvoerbaar plan met fasering en mijlpalen, KPI‑set, dashboard- en rapportagestructuur, werkinstructies en overdrachtsdocumentatie.

Doorlooptijd wordt geschat op 18–24 maanden, inclusief implementatie, kennisoverdracht, monitoring en advies voor borging binnen de staande organisatie.

Vereist profiel

• Ervaren procesontwerper/implementatieadviseur met aantoonbare ervaring in vergelijkbare trajecten binnen (lokale) overheden, bij voorkeur met erfpacht of gemeentelijke dossierafhandeling.
• Sterk in aanpakken van backlog‑reductie: ervaring met operational excellence, lean/continuous improvement en het inrichten van productie‑ en sturingsmodellen.
• Vaardig in opzetten van KPI‑sets, dashboards en rapportages; praktische ervaring met monitoringmethodieken en data‑gedreven sturing.
• Bewezen ervaring met implementatie, opstellen van werkinstructies, het geven van kennis- en werksessies en het opstellen van overdrachts- en borgingsadvies.
• Projectmatige en communicatief vaardig: stakeholdermanagement op alle niveaus, heldere rapportage naar opdrachtgever en draagvlakcreatie binnen het FLOWteam.
• Beschikbaarheid voor een traject van 18–24 maanden; bij voorkeur HBO/WO‑werk- en denkniveau en relevante certificaten (bijv. PRINCE2/Prince2 Agile, Lean Six Sigma) zijn een pré.

Eisen

• Eis - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare ervaring met procesoptimalisatie en productieomgevingen. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• Eis - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft ervaring met het realiseren van outputverbetering binnen complexe organisaties Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• Eis - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft ervaring met implementatie van nieuwe werkwijzen. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• Eis - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft het vermogen (ervaring in) om organisaties mee te nemen in verandering (zonder hiërarchische positie) Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.
• Eis - Werk- en denkniveau De aangeboden kandidaat beschikt minimaal over een WO werk- en denkniveau. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv.

Wensen

• Wens - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft affiniteit met Erfpacht. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv en toegelicht in de motivatie.

Competenties

• Toetsing van de competentie: Analytisch vermogen
• Toetsing van de competentie: Omgevingsbewustzijn Gevorderd niveau
• Toetsing van de competentie: Samenwerken
• Toetsing van de competentie: Resultaatgerichtheid
• Toetsing van de competentie: Relatiebeheer
• Toetsing van de competentie: Overtuigingskracht