Let op! Deze opdracht is afkomstig van één van de brokers van de opdrachtgever. We zijn bij De Transparante Broker tegen ketenvorming, maar kiezen er toch voor om deze opdracht door te plaatsen. Lees hier waarom.

Opdrachtomschrijving

Voor de Raad voor de Rechtspraak werk je binnen de context van IVOM, dat de dienstverlening op het gebied van informatievoorziening voor het Openbaar Ministerie en ketenpartners professionaliseert. Het EMMA-programma vervangt primaire applicaties en introduceert de nieuwe applicatie DSR-ZSM. Omdat het om een volledig nieuwe applicatie gaat, wordt het functioneel beheer opnieuw ingericht.

Je geeft richting aan het agile team over het beheer van de applicaties en draagt bij aan de inrichting en verdere ontwikkeling van beheer binnen het team. Je verzamelt en analyseert gegevens over incidenten, herkent potentiële problemen en vertaalt informatiebehoeften naar functionaliteiten voor optimaal applicatiegebruik. Daarnaast maak je deel uit van het agile team waarin veranderingen binnen IVOM worden gerealiseerd.

Als senior functioneel beheerder ben je het tweedelijnsaanspreekpunt voor gebruikers in het land. Je handelt issues af, legt deze vast in Topdesk en JIRA, bewaakt de voortgang en koppelt terug aan gebruikers. Je coördineert het oplossen van issues, belegt deze waar nodig bij de derde lijn of binnen het scrumteam en monitort proactief het functioneren van de applicatie. Ook draag je bij aan probleemanalyse, toekomstige verbeteringen en het opzetten en doorontwikkelen van Problem Management.

Gevraagd profiel

Je bent een senior functioneel beheerder die ervaring heeft met het beheer van applicaties in een agile omgeving. Je kunt richting geven aan een team, informatiebehoeften vertalen naar bruikbare functionaliteiten en overzicht houden over incidenten, issues en problemen. Je werkt gestructureerd, zoekt actief de samenwerking met gebruikers, het agile team en de derde lijn en bewaakt de voortgang van meldingen en oplossingen.

Daarnaast ben je in staat collega’s te coachen op gedrag, houding en kennis. Je combineert operationele betrokkenheid bij de afhandeling van gebruikersissues met een proactieve blik op het functioneren van de applicatie en de verdere professionalisering van functioneel en problem management.

Eisen

Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met het werken binnen een Agile omgeving
Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met het werken binnen een DevOps omgeving
Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met coachende en coördinerende taken binnen in team
De aangeboden kandidaat is geen ZZP ́er
De aangeboden kandidaat is per 14 december beschikbaar en kan gedurende de gehele maand december doorwerken. Er staan geen vakanties gepland

Wensen

De kandidaat heeft ́X ́ aantal jaar aantoonbare ervaring met TOPDesk of een vergelijkbaar product
De kandidaat heeft ́X ́ aantal jaar aantoonbare ervaring met Low Code Platformen
De kandidaat heeft ́X ́ aantal jaar aantoonbare ervaring met JIRA en Confluence
De kandidaat heeft 'X' aantal jaren ervaring binnen de Rijksoverheid

Competenties

Analyseren
Klantgerichtheid
Omgevingsbewustzijn
Plannen en organiseren
Resultaatgerichtheid
Samenwerken
Voortgangscontrole
Zelfontwikkeling

Reageer

De opdrachtgever heeft aangegeven dat deze opdracht niet toegankelijk is voor freelancers, ook niet als DGA van een BV. De Transparante Broker biedt daarvoor een alternatief waarbij we je omzet verlonen. Sta je daar voor open? Reageer dan op de opdracht en we sturen je meer informatie over de constructie toe.

Ik wil deze opdracht via omzetverloning doenIk ben een bemiddelaar / bureau

Naam

E-mailadres

Uurtarief (€)

De Transparante Broker rekent € 5,00 marge

Telefoonnummer

Upload CVHoeft nog niet op maat gemaakt te worden voor de opdracht

Open voor communicatie via WhatsApp

Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden

Ik ga akkoord met de werkwijze van omzetverloning