Senior Functioneel Beheerder Cloud (Azure Tenant)

Opdrachtomschrijving

Als senior functioneel beheerder binnen het BZ Cloud Competence Center van het Ministerie van Buitenlandse Zaken vorm je de schakel tussen de business en het technische cloudbeheer. Je werkt samen met het DevOps-team en andere regievoerders binnen de organisatie aan het optimaal, veilig en kostenefficiënt gebruik van de Azure-tenant en de bijbehorende clouddiensten.

Je vertaalt gebruikersbehoeften naar concrete oplossingen en ondersteunt medewerkers en afdelingen bij de adoptie en het gebruik van Azure. Daarbij beheer je onder meer gebruikersrechten, rollen, groepen, applicatietoegang en MFA. Ook houd je de cloudservicecatalogus en toegestane Azure-services actueel en ondersteun je aanvragen en wijzigingen, zoals resource groups en landing zones.

Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen en incidenten en coördineer je storingen en wijzigingen met het technische beheer. Je analyseert gebruik en kosten, signaleert afwijkingen en rapporteert over SLA’s, KPI’s en verbruik. Ook toets je het gebruik aan Azure Policies en governance-afspraken, ondersteun je audits en leg je werkinstructies vast. Met handleidingen, gebruikersdocumentatie, kennissessies en trainingen help je de organisatie verder.

Het beoogde resultaat is een Azure-omgeving waarin gebruikers tijdig en veilig toegang hebben tot de juiste clouddiensten, kosten en gebruik transparant en beheersbaar zijn en governance-, security- en compliance-eisen zijn geborgd. Je draagt bovendien bij aan continue verbetering, de adoptie van nieuwe Azure-functionaliteiten en de doorontwikkeling van governance-structuren.

Gevraagd profiel

Je bent een senior functioneel beheerder die gewend is te opereren op het snijvlak van business en technisch cloudbeheer. Je begrijpt gebruikersbehoeften en weet deze te vertalen naar concrete oplossingen, afspraken en ondersteuning. Je werkt samen met technische teams, regievoerders en de business en houdt daarbij oog voor veiligheid, governance, compliance, kostenbeheersing en gebruiksgemak.

Je werkt gestructureerd en verbindend, neemt verantwoordelijkheid voor incidenten, wijzigingen, rapportages en documentatie en signaleert actief mogelijkheden voor verbetering. Ook weet je gebruikers mee te nemen in de adoptie van Azure door heldere communicatie, handleidingen, kennissessies en trainingen.

Eisen

• Minimaal 3 jaar ervaring als Senior Functioneel Beheerder binnen een IT omgeving
• Fundamentele kennis van Microsoft Azure en Entra ID, die je middels certificaten kunt aantonen
• Inzicht in Cloud Governance, Security en Compliance (bijv. AVG)
• Ervaring met ITIL-processen (incident-, wijzigings- en probleembeheer)
• Bekend met rapportage- en monitoringsmogelijkheden binnen Azure

Competenties

• Analytisch
• Sociaal sterk
• Initiatief
• Proactief
• Klant- en samenwerkingsgericht
• Bereid een stap extra te doen voor de klant
• Help je collega’s
• Weet je op een prettige en professionele manier met verschillende mensen een goede samenwerking aan te gaan