Senior Klantmanager Jeugd

Functiebeschrijving

Duo+ zoekt een Senior Klantmanager Jeugd voor de gemeenten Ouder‑Amstel en Uithoorn.

In deze functie regel je passende jeugdhulp voor jeugdigen en gezinnen en werk je op twee verschillende locaties.

Je voert oriënterende gesprekken met inwoners met jeugdhulpvragen en bespreekt de huidige en gewenste situatie.

Je staat in nauw contact met scholen, netwerkpartners, zorgaanbieders en andere betrokken partijen en coördineert het vervolgtraject.

Daarnaast bewaak je de kwaliteit van de hulp, draag je zorg voor juiste indicatiestelling en lever je een bijdrage aan preventie en vroegsignalering.

Vereist profiel

• HBO/WO‑werk- en denkniveau, bij voorkeur in pedagogiek, sociale studies of vergelijkbaar;
• Meerdere jaren ervaring als klantmanager jeugd of in een vergelijkbare functie binnen jeugdhulp;
• Goede kennis van de Jeugdwet, indicatiestelling en het lokale netwerk van zorgaanbieders en scholen;
• Sterke communicatieve vaardigheden, kan cliënten en samenwerkingspartners overtuigen en verbinden;
• Besluitvaardig, zelfstandig, oplossingsgericht en stressbestendig;
• Ervaring met multidisciplinair samenwerken en casusoverleg;
• Flexibiliteit en bereidheid te reizen tussen locaties (bezit van rijbewijs is een pré).

Eisen

• Wij zoeken iemand die voldoet aan onderstaande eisen;
• Je hebt een voltooide opleiding op minimaal hbo-niveau, bijvoorbeeld hbo Maatschappelijk Werk, SPH of (ortho)pedagogiek en bent SKJgeregistreerd;
• Je hebt een aantal jaar aantoonbare ervaring op het gebied van jeugd- en opvoedhulp, jeugdbescherming en/of de hulp voor kinderen met een(licht verstandelijke) beperking;
• Daarnaast heb je kennis van de toepassing van de geldende en wettelijke kaders (zoals de Jeugdwet). Ook rondom de inzet van PGB’s;
• Je weet een veiligheid inschatting te maken in risicosituaties en je ben gewend te werken met de meldcode.
• Je hebt ervaring met het organiseren en leiden van uitvoerdersoverleggen;
• Je bent proactief en werkt outreachend;
• Bij voorkeur heb je ervaring met werken bij een gemeente en/of uitvoeringsorganisatie;
• Kennis van het systeem S4SD is een pre;
• Je bent besluitvaardig, administratief snel en vaardig, hebt doorzettingsvermogen en inlevingsvermogen. Je hebt goede en mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden.
• Daarnaast durf je van de geijkte paden en procedures af te wijken en kun je goed motiveren waarom jedit doet
• Je bent werkzaam op de locaties Uithoorn en Ouderkerk ad Amstel en beschikt over eigen vervoer.