Senior Medewerker Burgerlijke Stand

Functieomschrijving

Als Senior Medewerker Burgerlijke Stand bij Gemeente Venlo ben je verantwoordelijk voor de behandeling van complexe en gevoelige levenszakendossiers.
Je toetst meldingen van voorgenomen huwelijken en geregistreerde partnerschappen aan de geldende wet- en regelgeving.
Je beheert de huwelijksagenda, plant en coördineert BABS’en en ondersteunt bij uitvoering van ceremonies.
Je bereidt en onderzoekt verzoeken voor begrafenis/crematie op gemeentelijke kosten en regelt aanvragen voor opgravingen of herbegravingen.
Je ondersteunt bij piekdrukte in de BRP-intake en draagt actief bij aan kwaliteitsbewaking, kennisdeling en procesverbetering binnen Team Levenszaken.
Je bent het inhoudelijk aanspreekpunt voor collega’s en werkt nauwkeurig, klantgericht en respectvol richting inwoners.

Vereist profiel

• Minimaal mbo+/hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur met relevante civiele of administratieve opleiding.
• Aantoonbare ervaring in de burgerlijke stand en/of bevolkingsadministratie (BRP) en bekend met relevante wet- en regelgeving.
• Nauwkeurig en discreet; je handelt zorgvuldig bij gevoelige dossiers en respectvolle uitingen richting inwoners.
• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden; je kunt plannen, coördineren en collega’s inhoudelijk adviseren.
• Stressbestendig en klantgericht: je behoudt het overzicht bij piekdrukte en levert goede dienstverlening.
• Samenwerkingsgericht: je draagt bij aan kennisdeling en procesverbetering binnen het team.
• Bereidheid tot werken buiten reguliere kantooruren in verband met ceremonieën en flexibele inzet bij piekmomenten.

Eisen

• Wat neem je mee?
• -MBO4/ HBO werk- en denkniveau
• -Aantoonbare Burgerzakenervaring binnen een gemeentelijke organisatie én afgeronde NVVB-modules of vergelijkbaar (aantoonbare kennis van Burgerzaken)
• -Sterke communicatieve vaardigheden en een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• -Precisie en administratieve vaardigheden zijn essentieel
• Onmisbare competenties voor deze functie zijn:
• -Aandacht voor details: Consistent en effectief kunnen omgaan met detailinformatie.
• -Vakmanschap: Zelfstandig uitvoeren van werkzaamheden volgens de professionele standaarden van zijn vak. Vanuit een intrinsieke motivatie zichzelf ontwikkelen in zijn vakgebied. Zijn vak beheersen.
• -Klantgerichtheid: De wensen en behoeften van de (interne en externe) klant onderzoeken en hiernaar handelen, zonder het eigen zakelijk belang te korte te doen.
• -Mondelinge vaardigheid: Spreken in begrijpelijke taal, het taalgebruik aanpassen aan het niveau van de ander
• -Samenwerken: Op effectieve wijze (mee)werken aan een gezamenlijk resultaat en het bijdragen aan het samenwerkingsproces en de harmonie binnen een team, ook wanneer het niet direct een persoonlijk belang dient
• -Verantwoordelijkheid: Het nemen en afleggen van verantwoordelijkheid voor acties van zichzelf, collega’s en de organisatie