Senior Medewerker IV

Opdrachtomschrijving

Als Senior medewerker IV / Functioneel Beheerder neem je meerdere applicaties in beheer, waaronder het RWS Publicatie Platform (IPROX) en laktooling (Zylab).
Je borgt continuïteit en kwaliteit van de dienstverlening en zorgt dat applicaties aansluiten op gebruikersbehoeften en bedrijfsprocessen.
Je voert de inbeheername uit inclusief overdracht, documentatie en borging en verzorgt regulier functioneel beheer conform BiSL/ITIL.

Je behandelt meldingen, incidenten en serviceverzoeken, beoordeelt en begeleidt wijzigingsverzoeken en werkt requirements uit.
Daarnaast voer je functionele en acceptatietesten uit, bied je gebruikersondersteuning en onderhoud je afstemming en communicatie met stakeholders.
Het resultaat: aantoonbaar beheerde applicaties die stabiel en gecontroleerd worden onderhouden en blijven aansluiten op de organisatiebehoefte.

Vereist profiel

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder, bij voorkeur binnen een overheidsomgeving (bijv. Rijkswaterstaat).
• Afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur richting ICT of informatievoorziening.
• Aantoonbare ervaring met in beheer name van applicaties, afhandeling van incidenten/meldingen/wijzigingsverzoeken, opstellen van requirements en uitvoeren van functionele testen.
• Ervaring met relevante IV-methodieken zoals BiSL, ITIL en/of Agile/Scrum.
• Goede analytische vaardigheden om functionele vraagstukken te doorgronden en oplossingsgericht te vertalen.
• Sterke samenwerkings- en communicatieve vaardigheden voor afstemming met gebruikers, stakeholders en leveranciers.
• Resultaatgerichtheid: aantoonbare focus op het borgen van een stabiele en kwalitatieve beheeruitvoering.
• Wensen: ervaring met document- en publicatieplatformen (CMS/DMS, RPP/IPROX) en laktooling (Zylab) en ervaring met gebruikersondersteuning binnen grote overheidsorganisaties.

Aanbieding & aanvullende informatie

• Aanbiedingen kunnen alleen worden gedaan via de aangewezen portal (Striive / Select) en moeten vergezeld gaan van een volledig Nederlands cv van maximaal 5 pagina's.
• Als leverancier dient u rekening te houden met informatieverplichtingen rondom de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid (WKA); gebruik van een G-rekening of het aanleveren van een accountantsverklaring kan vereist zijn.
• Er is leiding en toezicht vanuit het afdelingshoofd; de opdrachtlocatie is Utrecht (Rijkswaterstaat).

Eisen

• Aanbiedingen kunnen alleen gedaan worden via onze portal Striive voorzien van een volledig Nederlands CV van max. 5 pagina's, anders kunnen we deze helaas niet in behandeling nemen. Mocht je hulp hierbij nodig hebben dan kan je contact opnemen met onze afdeling support.
• Kandidaat beschikt over minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder bij voorkeur binnen een overheidsorganisatie of vergelijkbare omgeving
• Kandidaat beschikt over een afgeronde hbo-opleiding (bij voorkeur richting ICT / informatievoorziening)
• Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met in beheer name van applicaties afhandeling van incidenten meldingen en wijzigingsverzoeken en het opstellen van requirements en uitvoeren van functionele testen
• Kandidaat heeft ervaring met het werken volgens relevante IV- methodieken (zoals BiSL ITIL en/of Agile/Scrum)

Wensen

• Mate waarin de kandidaat ervaring heeft met het in beheer nemen van applicaties.
• Ervaring met gebruikersondersteuning en stakeholdermanagement binnen grote overheidsorganisaties als Rijkswaterstaat.
• Kennis van en ervaring met document- en publicatieplatformen (bijv. CMS/DMS, RPP(IPROX) en/of laktooling).
• Mate van proactieve houding, communicatieve vaardigheden en samenwerkingsvermogen