Senior MidOffice Hypotheken -(Coördinator/Teamlead)

Functieomschrijving

Senior Medewerker Mid Office (32–40 uur) bij Stater, verantwoordelijk voor het volledige hypotheekacceptatieproces en het inrichten van opleidings- en processtappen.

Coördinerende rol met (optionele) teamlead-verantwoordelijkheden; Senior acceptanten kunnen ook voorgesteld worden (schaal 19/20) maar zonder coördinerende taken.

Belangrijk: gedegen hypotheekkennis vereist; ZZP is niet mogelijk; detavast na 1 jaar; geef bij voorstellen een salarisindicatie.

Kernactiviteiten: inrichten opleidingsprocessen, maken en analyseren van rapportages/dashboards, planning en administratieve taken, coördinatie van beveiligingsincidenten en klachten.

Daarnaast: voeren van sollicitatiegesprekken, begeleiden nieuwe medewerkers, deelnemen aan projecten en werkgroepen en actief aandragen van procesverbeteringen binnen aandachtsgebieden zoals telefonie, kwaliteit, AO-dossier, klachten, opleiding en risk.

Vereist profiel

• Minimaal afgeronde HBO-opleiding.
• Minimaal 1 jaar ervaring als coördinator of teamleider, bij voorkeur binnen de financiële dienstverlening; ruime coördinerende en eventueel teamlead-ervaring is belangrijk voor de seniorrol.
• Aantoonbare hypotheekkennis en ervaring met het Mid Office hypotheekproces.
• In bezit van WFT Basis en Hypothecair Krediet of bereid deze in het eerste jaar te behalen.
• Sterk analytisch vermogen, cijfermatig inzicht en goede beheersing van Excel; ervaring met rapportages en dashboards is gewenst.
• Klantgerichte houding, kwaliteitsbewust (‘First Time Right’), proactief, verantwoordelijkheidsgevoel en geen 9-tot-5-mentaliteit.
• Goede advies- en communicatieve vaardigheden; comfortabel met het geven en ontvangen van feedback en bij voorkeur ervaring met Lean/continuous improvement.
• Voor de kandidaat geldt: wonen binnen circa 1 uur reistijd van kantoor; beschikbaarheid voor de volledige gevraagde periode; bij start vindt pre-employmentscreening plaats en geldig legitimatiebewijs is vereist.
• Opmerking voor aanbieders: ZZP niet toegestaan; kandidaat mag maximaal op één aanvraag tegelijk aangeboden worden (exclusiviteit 4 werkdagen); bij plaatsing geldt inzet in schaal 20 van de Stater cao (senior acceptant schaal 19/20 indien van toepassing).
• Wij ontvangen graag CV en persoonlijke motivatie in het Nederlands; vermeld woonplaats en salarisindicatie bij voorstellen.

Eisen

• ZZP niet mogelijk.
• Minimaal een afgeronde HBO opleiding.
• Minimaal 1 jaar ervaring als Coördinator of Teamleider, bij voorkeur binnen de financiële dienstverlening.
• In bezit van WFT-diploma’s Basis en Hypothecair Krediet of bereid deze in het eerste jaar te behalen.
• De kandidaat moet binnen een straal van 1 uur reistijd van kantoor wonen.
• De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd.
• De kandidaat mag op maximaal één aanvraag tegelijkertijd aangeboden worden.
• De kandidaat is beschikbaar voor de hele gevraagde periode in de aanvraag.

Wensen

• Minimaal een afgeronde HBO opleiding;
• Minimaal 1 jaar ervaring als Coördinator of Teamleider, bij voorkeur binnen de financiële dienstverlening;
• In bezit van WFT-diploma’s Basis en Hypothecair Krediet of bereid deze in het eerste jaar te behalen;
• Pre-employmentscreening: Als de kandidaat mag starten bij de klant, dan zal er een pre-employmentscreening plaatsvinden.