Senior procesontwerper
Belastingdienst
Opdrachtbeschrijving
Als senior procesontwerper analyseer, ontwerp en optimaliseer je werkprocessen binnen het Inningsloket om veilig en efficiënt te werken en de interactie met belastingplichtigen te verbeteren.
Je brengt de huidige situatie in kaart, tekent nieuwe processen uit, ondersteunt bij ketentesten en adviseert over implementatie, daarbij werkend op het snijvlak van business en IT samen met scrumteams en collega’s van de business.
Concreet stel je procesontwerpen op voor THI, HOB en BKI, werk je features en user stories uit, bereid je refinements voor en voer je impactanalyses uit.
Je stemt af met architecten, stakeholders en koppelvlakken, werkt documentatie en use cases bij en vertaalt businessbehoeften naar concrete functionaliteit.
Tijdens realisatie ondersteun je ontwikkelaars en testers en draag je bij aan de betrouwbaarheid en efficiëntie van systemen binnen het domein Inning & Betalingsverkeer (locatie Apeldoorn, Belastingdienst).
Vereist profiel
Senior werkervaring in procesontwerp en procesoptimalisatie, bij voorkeur binnen overheidsorganisaties of betalings- en inningprocessen.
Aantoonbare ervaring met het vertalen van businessbehoeften naar user stories, features en concrete functionele ontwerpen; vaardig in procesmodellering (bijv. BPMN) en impactanalyses.
Sterke samenwerking en stakeholdermanagement: ervaring in multidisciplinaire teams, afstemming met architecten en beheer van koppelvlakken.
Ervaring met agile/scrum werkwijzen, ondersteunen van ontwikkelaars en testers tijdens realisatie en begeleiden van ketentesten en implementaties.
Analytisch, communicatief sterk, pragmatisch en resultaatgericht; HBO/WO-werk- en denkniveau, beheersing van Nederlands en inzetbaar op de locatie Apeldoorn.
Eisen
- Minimaal HBO+ werk- en denkniveau.
- Minimaal vijf jaar aantoonbare, relevante ervaring met het modelleren en ontwerpen van IT-processen in een vergelijkbare functie.
- Kennis en ervaring met tooling voor procesmodellen (bijv. Enterprise Architect, BPMN-tools).
- Ervaring met agile- en scrum-methodiek; werken met user stories is bekend terrein.
- Kennis van procesarchitectuur en -modellering.
- Affiniteit met performance en andere non-functionele requirements.
- Affiniteit met complexe financiële processen.
- Goede gespreks- en interviewtechnieken.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Competenties
- Analytisch.
- Productgerichtheid (kwalitatief).
- Samenwerkingsgericht.
- Resultaatgericht.