Senior Schuldhulpverlener Particulieren

Samenvatting opdracht

De gemeente Hilversum zoekt een daadkrachtige senior schuldhulpverlener voor particulieren, deskundig in zowel fase 1 als fase 2 van het schuldhulpverleningstraject.

Je voert intakes en adviesgesprekken, stelt schuldhulpplannen op, coördineert en bewaakt trajecten en legt afspraken vast in Stratech.

Je werkt nauw samen met collega’s, bewindvoerders, schuldeisers en ketenpartners en zet in op duurzame oplossingen en gedragsverandering bij cliënten.

Je creëert rust en overzicht in vaak complexe situaties, hanteert een coachende stijl en schakelt proactief met andere disciplines binnen en buiten het Sociaal Plein.

Je wordt onderdeel van het Team Schuldhulpverlening (Vroegsignalering, Budgetcoaching, Schuldhulpverlening en KOTA), werkt volgens NVVK-richtlijnen en draagt bij aan bereikbaarheid, preventie en herstel van financiële stabiliteit.

Vereist profiel

• Meerdere jaren aantoonbare ervaring in schuldhulpverlening aan particulieren, inclusief fase 1 en fase 2 trajecten.
• Ruime vakkennis van relevante wet- en regelgeving, NVVK-richtlijnen en ervaring met systemen zoals Stratech.
• Coachende, cliëntgerichte houding: doorvragend, empathisch maar professioneel, met focus op duurzame gedragsverandering.
• Sterke samenwerkings- en netwerkvaardigheden: ervaring in afstemming met bewindvoerders, schuldeisers en ketenpartners.
• Goed ontwikkelde administratieve en organisatorische vaardigheden: plannen, voortgang bewaken en afspraken vastleggen.
• Zakelijke en heldere communicatiestijl richting schuldeisers, met oog voor de menselijke kant; probleemoplossend en daadkrachtig.
• Affiniteit met het sociaal domein en ervaring binnen gemeentelijke context is een pré; goede beheersing van het Nederlands.

Eisen

• Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 4.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar als schuldhulpverlener binnen een gemeente.
• Aantoonbare werkervaring met fase 1 en 2 van schuldhulpverlening.
• Aantoonbare werkervaring met het 120-model.
• Aantoonbaar afgeronde cursus Schuldhulpverlening voor ondernemers.
• Aantoonbare werkervaring met het opstellen van VTBL-berekeningen.
• Uurtarief maximaal €86 exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werkverkeer, werk-werkverkeer en parkeerkosten.

Wensen

• Minimaal 10 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 15 jaar als schuldhulpverlener binnen een gemeente.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met het 120-model.
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring met het opstellen van VTBL-berekeningen.
• Aantoonbare werkervaring met NVVK-richtlijnen en modules.
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring met het uitvoeren van heronderzoek.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als schakel tussen zorgnetwerken en probleemgezinnen.

Competenties

• Coachend
• Communicatief
• Plannen en organiseren
• Professioneel
• Cultuur sensitief
• Analytisch
• Stressbestendig
• Stress sensitief